KIX4UCS weitere Ansprechpartner außerhalb der LDAP DB

[Theo]

Hallo,
können bei KIX4UCS noch weitere Ansprechpartner von Kunden direkt in der KIX Datenbank hinzugefügt werden oder ist dies nur auf LDAP User begrenzt?

[Richard Leis]

Hallo Theo,

standardmäßig ist KIX4UCS so konfiguriert, dass Ansprechpartner nur aus dem LDAP genutzt werden können.
Um die lokale DB nutzen zu können müsste die Config.pm (/opt/kix/Kernel/Config.pm) entsprechend erweitert werden.
Dafür kann einfach der entsprechende Abschnitt aus der Defaults.pm (/opt/kix/Kernel/Config/Defaults.pm) in die Config.pm kopiert und angepasst werden.

Viele Grüße

Richard