autom. Antworten mit AutoResponseForWebTickets

[kornexl]

Wir haben AutoResponseForWebTickets = 0 eingestellt, sodass bei Webtickets keine autom. Antwort erstellt wird.

Diese Einstellung wirkt global.
Wird würden dies gerne queue-spezifisch einstellen. Bei bestimmten Queues sind diese autom. Antworten nicht erwünscht, bei anderen wären sie stark gewünscht.
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[S.Militzer]

Hi kornexl,

grundsätzlich kannst du AutoResponse doch auf JA lassen und über den Admin-Bereich / Queue-Einstellungen --> Auto Antworten <-> Queues Deine automatischen Antworten entsprechend jeder Queue zuweisen oder halt auch nicht?!

MfG