Fehler nach Migration von OTRS nach Kix 17.0.2-1

[Mathias]

Hallo,

ich habe heute die Migration unseres OTRS zu Kix durchgeführt. Ein paar Stunden nach dem Abschluss der Migration kam jetzt ein paar mal dieser Fehler:

Module Kernel/Output/HTML/KIXSidebarReuseArticleAttachments.pm not in @INC (/opt/kix17/bin/Custom /opt/kix17/bin/Kernel/cpan-lib /opt/kix17/bin /opt/kix17/bin/cgi-bin/../../Custom /opt/kix17/bin/cgi-bin/../../Kernel/cpan-lib /opt/kix17/bin/cgi-bin/../.. /etc/perl /usr/local/lib/x86_64-linux-gnu/perl/5.20.2 /usr/local/share/perl/5.20.2 /usr/lib/x86_64-linux-gnu/perl5/5.20 /usr/share/perl5 /usr/lib/x86_64-linux-gnu/perl/5.20 /usr/share/perl/5.20 /usr/local/lib/site_perl .)

Geneueres aus dem Log:

ERROR: KIX-CGI-57 Perl: 5.20.2 OS: linux Time: Thu Dec 28 11:46:28 2017

Message: Module Kernel/Output/HTML/KIXSidebarReuseArticleAttachments.pm not in @INC (/opt/kix17/bin/Custom /opt/kix17/bin/Kernel/cpan-lib /opt/kix17/bin /opt/kix17/bin/cgi-bin/../../Custom /opt/kix17/bin/cgi-bin/../../Kernel/cpan-lib /opt/kix17/bin/cgi-bin/../.. /etc/perl /usr/local/lib/x86_64-linux-gnu/perl/5.20.2 /usr/local/share/perl/5.20.2 /usr/lib/x86_64-linux-gnu/perl5/5.20 /usr/share/perl5 /usr/lib/x86_64-linux-gnu/perl/5.20 /usr/share/perl/5.20 /usr/local/lib/site_perl .)

RemoteAddress: 10.49.9.254
RequestURI: /otrs/index.pl?ChallengeToken=CXs61vsgGELhcpEGesiSZ3BzACezbbpT&KIXAgentSession=OK7t3K5MDZe0POsEdXHNmbwVb3ngXX0w&Action=AgentTicketCompose&TicketID=12308&ArticleID=68247&ReplyAll=&ResponseID=10

Traceback (27466):
   Module: Kernel::Output::HTML::Layout::KIX4OTRS::AgentKIXSidebar Line: 511
   Module: Kernel::Modules::AgentTicketCompose::_Mask Line: 2104
   Module: Kernel::Modules::AgentTicketCompose::Run Line: 1947
   Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 1058
   Module: /opt/kix/bin/cgi-bin/index.pl Line: 31

In der Fehlermeldung fällt mir auf, dass ein "/" fehlt um das Modul aufzurufen aber ich konnte nicht herausfinden woran das liegt.

Hat da jemand einen Tip für mich?

mfg Mathias

[Mathias]

Hab das Problem vorerst sellbst gelöst.

Hab die Datei /opt/kix17/Kernel/Output/HTML/KIXSidebar/ReuseArticleAttachments.pm kopiert und in

/opt/kix17/Kernel/Output/HTML eingefügt.

Danach noch die Datei umbenennen in "KIXSidebarReuseArticleAttachments.pm" und in der Datei folgendes ändern:

Zeile 9 von package Kernel::Output::HTML::KIXSidebar::ReuseArticleAttachments; ->  package Kernel::Output::HTML::KIXSidebarReuseArticleAttachments;

Danach kommt kein Fehler mehr im Log und das entsprechende Modul zum Anlagen hinzufügen beim Antworten auf eine Artikel funktioniert auch.

Werd jetzt die geänderte Datei noch nach /Custom verschieben wegen Updatesicherheit

mfg Mathias