Autor Thema: Ticketvorlage - EMail an CCD/BCC (KIX 17.6.1-0)  (Gelesen 54 mal)

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Ticketvorlage - EMail an CCD/BCC (KIX 17.6.1-0)
« am: 13.03.2020 10:59:28 »
Hallo!


Was mach ich denn falsch wenn ich eine Vorlage für den Kunden erstelle und in der Vorlage eine EMail im Feld CC/BCC hinterlege und diese kommt nicht an?
Das Ticket wird zwar erstellt, aber ich möchte das gleichzeitig weitere informiert werden über diese Mail/das Ticket. (Diese sind keine Agenten.)[/size]


Gruß und vielen Dank
Dirk

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