Probleme bei der Installation

[Daniel09]

Hallo zusammen,
wir würden bei uns im Unternehmen gerne einmal das KIX testen, da wir mit OTRS an sich gute Erfahrungen gemacht haben aber es keinen Windows Support mehr gibt.Also sind wir auf KIX aufmerksam geworden.
Ich scheitere leider immer wieder trotz verschiedener Versuche an der gleichen Stelle. Nachdem ich die Datenbank Infos eingetippt habe -> Weiter Port 80-> Weiter und dann bekomme ich Exec Return Code = oder Exec Return Code 2.
Zum System: Windows Server 2016 Standard virtualisiert. SQL 2016 Express SP2. .net3.5 via CMD aus dem Internet installiert. Perl 5.22 als auch 5.28 probiert. KIX 17.8
LogAusgabe gibt folgendes wieder:
Zielverzeichnis: c:\Kixdesk\KIX17\var\kix4win
Dekomprimiere: KIX.ico
Zielverzeichnis: c:\Kixdesk\KIX17\var\kix4win
Zielverzeichnis: c:\Kixdesk\KIX17
Zielverzeichnis: c:\Kixdesk\KIX17\scripts
Zielverzeichnis: c:\Kixdesk\KIX17\scripts\kix4win
Dekomprimiere: ConfigureKIX.pl
Dekomprimiere: InstallExtension.pl
Dekomprimiere: InstallMSSQLDatabase.pl
Dekomprimiere: InstallPerlModules.bat
Dekomprimiere: RemoveExtension.pl
Dekomprimiere: RemoveOldFrameworkFiles.pl
Zielverzeichnis: c:\Kixdesk\KIX17
Erstelle Verzeichnis: c:\Kixdesk\KIX17\bin\kix4win
Zielverzeichnis: c:\Kixdesk\KIX17\bin\kix4win
Dekomprimiere: appservice.exe
Dekomprimiere: appservice.xml
Dekomprimiere: daemon.exe
Dekomprimiere: daemon.xml
Zielverzeichnis: c:\Kixdesk\KIX17\bin\kix4win
Zielverzeichnis: c:\Kixdesk\KIX17\bin\cgi-bin
Dekomprimiere: app.psgi
Zielverzeichnis: c:\Kixdesk\KIX17\bin\cgi-bin
Zielverzeichnis: c:\Kixdesk\KIX17\bin
Dekomprimiere: kix.WinService.pl
Zielverzeichnis: c:\Kixdesk\KIX17\bin
Erstelle Verzeichnis: c:\Kixdesk\KIX17\bin\cgi-bin
Erstelle Verzeichnis: c:\Kixdesk\KIX17\var\httpd\htdocs
ActiveState Perl wird konfiguriert. Dies kann einige Zeit in Anspruch nehmen...
install dmake
Der Befehl "ppm" ist entweder falsch geschrieben oder
konnte nicht gefunden werden.
install DBD::ODBC
Der Befehl "ppm" ist entweder falsch geschrieben oder
konnte nicht gefunden werden.
install Crypt::Eksblowfish
Der Befehl "ppm" ist entweder falsch geschrieben oder
konnte nicht gefunden werden.
install Crypt::SSLeay
Der Befehl "ppm" ist entweder falsch geschrieben oder
konnte nicht gefunden werden.
install Date::Format
Der Befehl "ppm" ist entweder falsch geschrieben oder
konnte nicht gefunden werden.
install Date::Manip
Der Befehl "ppm" ist entweder falsch geschrieben oder
konnte nicht gefunden werden.
install File::Find::Rule
Der Befehl "ppm" ist entweder falsch geschrieben oder
konnte nicht gefunden werden.
install JSON::XS
Der Befehl "ppm" ist entweder falsch geschrieben oder
konnte nicht gefunden werden.
install Log::Dispatch
Der Befehl "ppm" ist entweder falsch geschrieben oder
konnte nicht gefunden werden.
install Log::Log4perl
Der Befehl "ppm" ist entweder falsch geschrieben oder
konnte nicht gefunden werden.
install Mail::IMAPClient
Der Befehl "ppm" ist entweder falsch geschrieben oder
konnte nicht gefunden werden.
install Net::DNS
Der Befehl "ppm" ist entweder falsch geschrieben oder
konnte nicht gefunden werden.
install Net::LDAP
Der Befehl "ppm" ist entweder falsch geschrieben oder
konnte nicht gefunden werden.
install PDF::API2
Der Befehl "ppm" ist entweder falsch geschrieben oder
konnte nicht gefunden werden.
install Win32::Console::ANSI
Der Befehl "ppm" ist entweder falsch geschrieben oder
konnte nicht gefunden werden.
install Win32::Daemon
Der Befehl "ppm" ist entweder falsch geschrieben oder
konnte nicht gefunden werden.
install Win32::IPConfig
Der Befehl "ppm" ist entweder falsch geschrieben oder
konnte nicht gefunden werden.
install MinGW
Der Befehl "ppm" ist entweder falsch geschrieben oder
konnte nicht gefunden werden.
install Lib::LibXML
Der Befehl "ppm" ist entweder falsch geschrieben oder
konnte nicht gefunden werden.
install Encode::HanExtra
Der Befehl "ppm" ist entweder falsch geschrieben oder
konnte nicht gefunden werden.
install Data::Compare
Der Befehl "ppm" ist entweder falsch geschrieben oder
konnte nicht gefunden werden.
install Unicode::String
Der Befehl "ppm" ist entweder falsch geschrieben oder
konnte nicht gefunden werden.
install Template
Der Befehl "ppm" ist entweder falsch geschrieben oder
konnte nicht gefunden werden.
install Memcached::Fast
Der Befehl "ppm" ist entweder falsch geschrieben oder
konnte nicht gefunden werden.
install Redis
Der Befehl "ppm" ist entweder falsch geschrieben oder
konnte nicht gefunden werden.
install Plack
Der Befehl "ppm" ist entweder falsch geschrieben oder
konnte nicht gefunden werden.
install Thrall
Der Befehl "ppm" ist entweder falsch geschrieben oder
konnte nicht gefunden werden.
install Log::Dispatch::FileRotate
Der Befehl "cpan" ist entweder falsch geschrieben oder
konnte nicht gefunden werden.
install GD::SecurityImage
Der Befehl "cpan" ist entweder falsch geschrieben oder
konnte nicht gefunden werden.
ActiveState Perl wurde konfiguriert.

[Richard Leis]

Hallo Daniel09,

dem Log zufolge scheint die Einrichtung von ActiveState PERL nicht zu funktionieren.
Bitte stelle sicher, dass Du ACtivePERL 5.22 nutzt. Nur mit dieser Version funktioniert das.

Falls das nicht hilft, kannst Du mir bitte das kix_install.log zuschicken? Dort sollten weitere Informationen dazu enthalten sein.
Das findest Du unter C:/Kixdesk/KIX17/var/log/.

Viele Grüße

Richard