Download aller Anlagen eines Artikels nur als Admin möglich

[Sebastian]

KIX Professional 17.6.0-0

Immer wenn ein Agent (inkl. RW-Rechte) auf den Button [Anlagen herunterladen] klickt, poppen JS-Fehlermeldungen auf und die KIX-Meldung, dass keine ausreichenden Rechte vorhanden sind. Als Admin ist das auf den selben PCs im selben Browser einwandfrei möglich.

[Martin Jäger]

Hallo Sebastian,

könntest du den SysConfig-Schlüssel Frontend::Module###AgentTicketAttachmentDownload überprüfen?
Wurden in diesem Schlüssel die Gruppen angepasst, welche berechtigt sind, Anhänge herunterzuladen?

Viele Grüße,
Martin

[Sebastian]

Danke, genau dort lag der Fehler.