Hallo Sebastian,
ich habe zu diesem Thema noch etwas recherchiert.
Ich denke, dass ein Agent bei seinen OutOfOffice-Zeiten einen Fehler hat.
Vielleicht ist das Datum im falschen Format gespeichert, es fehlt das Anfangs- oder Enddatum oder etwas Ähnliches.
Prüfen kannst Du das in der SQL-Box mit folgendem Statement:
SELECT * FROM user_preferences where preferences_key like '%OutOfOffice%'
Am besten entfernst Du das Limit, wenn Du das Statement ausführst.
Dann kannst Du die Ausgaben prüfen, ob dort eine Abweichung in einem oder mehreren Einträgen vorhanden ist.
Viele Grüße
Richard