KIX 17.5.0-0: Suchvorlage wird nicht ausgeführt

[carstenwalther]

Hallo,
seit dem Update auf KIX 17.5.0-0 werden die Suchvorlagen nicht mehr ausgeführt. Dies betrifft "alte" wie auch jetzt neu erstellte.


Update:
im KIX-Demosystem tritt der Fehler ebenfalls auf: http://f82f9a72.democenter.kixdesk.com/kix/index.pl?Action=AgentDashboard Das Demosystem wurde gerade neu erstellt mit der 17.5.0-0. Darin habe ich eine frische Suchvorlage erstellt.


Viele Grüße,Carsten Walther

[Richard Leis]

Hallo Carsten,

hierbei handelt es sich um einen Bug. Dieser ist uns bereits bekannt und befindet sich derzeit in der Behebung.
Als Workaround kann Folgendes unternommen werden:

In der Datei /opt/kix/Kernel/Output/Template/Provider.pm

• Zeile 444 auskommentieren
• Zeile 449 anpassen in:

Code Auswählen Erweitern

if ( $TemplateList{$Template} && $TemplateFileWithoutTT =~ m/$Template/ ) {

Viele Grüße

Richard

[carstenwalther]

Hallo Richard,


danke für die Antwort. F[size=78%]ür das GoLive nächste Woche haben wir erst einmal ein KIX 17.4-1 aufgesetzt. [/size]
[size=78%]
[/size]
[size=78%]Viele Grüße,[/size]
[size=78%]Carsten[/size]