Autor Thema: KIX 17.5.0-0: Suchvorlage wird nicht ausgeführt  (Gelesen 293 mal)

carstenwalther

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KIX 17.5.0-0: Suchvorlage wird nicht ausgeführt
« am: 08.04.2019 14:02:10 »
Hallo,
seit dem Update auf KIX 17.5.0-0 werden die Suchvorlagen nicht mehr ausgeführt. Dies betrifft "alte" wie auch jetzt neu erstellte.


Update:
im KIX-Demosystem tritt der Fehler ebenfalls auf: http://f82f9a72.democenter.kixdesk.com/kix/index.pl?Action=AgentDashboard Das Demosystem wurde gerade neu erstellt mit der 17.5.0-0. Darin habe ich eine frische Suchvorlage erstellt.


Viele Grüße,Carsten Walther

Richard Leis

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Re: KIX 17.5.0-0: Suchvorlage wird nicht ausgeführt
« Antwort #1 am: 16.04.2019 13:34:49 »
Hallo Carsten,

hierbei handelt es sich um einen Bug. Dieser ist uns bereits bekannt und befindet sich derzeit in der Behebung.
Als Workaround kann Folgendes unternommen werden:

In der Datei /opt/kix/Kernel/Output/Template/Provider.pm
  • Zeile 444 auskommentieren
  • Zeile 449 anpassen in:
if ( $TemplateList{$Template} && $TemplateFileWithoutTT =~ m/$Template/ ) {

    Viele Grüße

    Richard

    carstenwalther

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    Re: KIX 17.5.0-0: Suchvorlage wird nicht ausgeführt
    « Antwort #2 am: 16.04.2019 14:34:05 »
    Hallo Richard,


    danke für die Antwort. F[size=78%]ür das GoLive nächste Woche haben wir erst einmal ein KIX 17.4-1 aufgesetzt. [/size]
    [size=78%]
    [/size]
    [size=78%]Viele Grüße,[/size]
    [size=78%]Carsten[/size]

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