Artikelübersicht Standardsortierung ändern

[Michael]

Hallo zusammen,

wir haben soeben erfolgreich auf KIX-Professional geupdated und uns ist aufgefallen, dass die Artikel eines Tickets nun von unten nach oben sortiert werden.

Kann dies irgendwie standardmäßig umgestellt werden, dass Artikel 1 oben angezeigt wird und der neueste Artikel unten angezeigt wird?

Ich habe schon ein bischen herum gesucht, allerdings keine mir sinnvoll erscheinenden Einträge in der Sys-Config gefunden.

Vielen Dank für eure Antworten!

[S.Militzer]

Hi Michael

glaube Du meinst Konfigurationseinstellungen in Ticket → Frontend::Agent::Ticket::ViewZoom

Ticket::Frontend::ZoomExpandSort
(Shows the articles sorted normally or in reverse, under ticket zoom in the agent interface)

Oder?

[Michael]

Hallo,

genau diese Einstellung habe ich gesucht!

Vielen Dank für die schnelle Hilfe!

[S.Militzer]

Freut mich!

Sehr gerne ;-)

*closed*