Feature-Liste KIX 17.5

[Beatrice Müller]

KIX 17.5


    Integration ProductNewsX

   
• Neuigkeiten über das Produkt veröffentlichen
• neues Adminmodul zum Anlegen der Nachrichten mit Titel, Text, Anzeigeort und Dauer
• Einschränkung der Anzeigemöglichkeiten über White-/Blacklist
• Import/Export von Neuigkeiten
• ACHTUNG:
  
  
        
  • Nachrichten im Dashboard und im Login können nicht als gelesen markiert werden
  • andere Tabellenstruktur (neue Tabelle 'kix_system_message'), d.h. die Übernahme von Neuigkeiten aus ProduktNewsX ist nicht möglich

     QuickState – schnelle Statuswechsel

   
• bspw. schnelles Schließen des Tickets über das Ticketmenü, ohne erst einen Artikel verfassen zu müssen
• neues Adminmodul zur Verwaltung der Statuswechsel
  
  
        
  • Erstellen, Suchen, Import/Export
• technisch: neue Tabellen 'kix_quick_state' und 'kix_quick_state_attachment'

     Alle Services auswählbar beim Erstellen einer Ticketvorlage

   
• Bisher:
  
  
        
  • nur Services auswählbar, die für den gewählten Kunden oder als Standard definiert waren
• Jetzt:
  
  
        
  • alle im System gültigen Services auswählbar via Button
• ACHTUNG:
  
  
        
  • bei Anwendung einer Vorlage ohne Berechtigungen auf den gesetzten Service, wird der Wert nicht gesetzt

    Unterstützung mehrerer Klassen für die CIClassReference

   
• die Filterung bei der Suche über das Formularfeld wurde optimiert
• Akzeptanz von mehreren komma-separierten Klassen bei ,,ReferencedCIClassID" bzw. 'ReferencedCIClassName'
• Angabe von ,,All" → Verwendung von allen verfügbaren Klassen

KIX Professional 17.5


    Verwendungsstatus im CMBD-Explorer berücksichtigen

   
• Bisher:
  
  
        
  • werden nur CIs mit pre- / productive als Verwendungsstatus angezeigt
• Jetzt:
  
  
        
  • konfigurierbar, welche Verwendungsstatus angezeigt werden sollen
• ACHTUNG:
  
  
        
  • nach Änderung der Konfiguration ist das Ausführen des Konsolenskriptes, zum Neuaufbau des Baumes, notwendig

     Verbesserungen in der Anhangsuche

   
• automatisches Bereinigen von Dateirückständen
• seitenweises Abarbeiten und sofortiges Löschen
• Wortgewichtung
• technisch:
  
  
        
  • OCR-Verarbeitung (PDF und Bilder) in eigenem Systemmodul implementiert
  
        
  • PDF-Seiten werden durch Ghostscript erstellt
• ACHTUNG:
  
  
        
  • unter Windows muss Ghostscript installiert sein und ,GhostScriptLocation' konfiguriert sein

     Standardkonfigurationen auf CIs übertragen

   
• Möglichkeit, Attribute aus Standardkonfigurationen direkt an darauf basierende CIs zu übertragen
• Lösung über Vergleich mit Checkboxen und Übertragungsfunktion
• ACHTUNG:
  
  
        
  • bei der Erstellung einer neuen Version wird immer die aktuelle Klassendefinition verwendet
  • eine Übernahme von Leerwerten auf nicht definierte Attribute ist nicht möglich

     Checklisten ohne geschlossene Tickets

   
• Bisher:
  
  
        
  • die Toolbar zeigt auch geschlossene Tickets mit offenen Checklist-Einträgen
• Jetzt:
  
  
        
  • die Anzeige der Tickets wurde an das Verhalten von 'Ansicht nach Queues' angepasst (Verhalten per Konfiguration deaktivierbar)
  • relevante Statustypen entsprechend 'Ticket::ViewableStateType'
• Standard: aktiviert ausgeliefert
• neuer SysConfig-Schlüssel 'Ticket::Frontend::AgentTicketChecklistView###ViewableTicketStateFilter'

KIXConnect 17.5


     Anbindung i-doit

   
• Anzeige von Informationen zu 'Betroffenen CIs' aus i-doit
• Erweiterung der GenericInterface-Sidebar
  
  
        
  • Verarbeitung mehrerer Anfragen und Antworten
  • Darstellung von gelieferten HTML-Code
• Implementierung DynamicField-Typ ,Invoker'
• Implementierung Invoker ,Generic::Simple'
• Implementierung ACL-Modul zum Ausblenden von Feldern bei ungültigen Webservices
• Auslieferung der Standardkonfiguration für die i-doit-Anbindung
• ACHTUNG:
  
  
        
  • im Auslieferungszustand inaktiv
  • Konfiguration der Anbindung in der SysConfig

    Optimierung JIRA-Anbindung

   
• Vermerken der CommentID aus JIRA an Artikel-DF, wenn dieser an JIRA übermittelt wurde
• Erweiterung des Invoker 'Ticket::Generic'
  
  
        
  • wenn ein Request durch ein Artikel-Event ausgelöst wird und in den Antwortdaten keine Erstellung eines neuen Artikels vorgesehen ist, so werden Antwortdaten zu Artikel-DFs und Attachments auf den auslösenden Artikel angewendet
• ACHTUNG:
  
  
        
  • neues DynamicField und erweiterter Webservice werden nur bei Neuinstallation von KIXConnect angelegt

Security Management 17.5


    Integration neuer Grundschutzkatalog1

   
• Bereitstellung neuer Version durch Verinice
• neuer Grundschutzkatalog / ISO 27001
• neuer Backendaufbau
  
  
        
  • 1. Stufe: SecurityManagement-Backend: verinice,
  • 2. Stufe: Backends von verinice (BSI, BSIModern, ISM)
• Erweiterung/Umstrukturierung diverser SysConfig-Schlüssel
• Umbenennung von relevanten dynamischen Feldern