Migration KIXOTRS

[Molch]

Hi,

ich nutze aktuell ein OTRS 4.0.11 + ITSM und KIXOTRS/Core 7.0.0/4.0.0 .

Würde gerne gerne zu KIX wechseln, geht das mit dem Migrationsscript, oder muss erst hier ein Update erfolgen?

Danke!

[Fabian Jentsch-Seibt]

Hallo,

zuerst musst du ein Upgrade des OTRS (inkl. aller Pakete) auf das aktuelle OTRS 5 durchführen.
Danach kann die Migration zu KIX gemacht werden.

Alle näheren Infos dazu findest du hier: https://www.kixdesk.com/de/dokumentation/migration-von-otrs-zu-kix.html

VG Fabian