Sammelaktion > Ticket Schliessen

[Gio]

Hallo,
ich konnte vor dem Umstieg auf KIX durch ein Sammelaktion die Ticket auch schliessen.

Gibt es eine Möglichkeit, das in KIX per Konfig wieder zu machen?

Vielen Dank im Voraus,
Schön Grüße,
Gio

[Fabian Seibt]

Hallo Gio,

standardmäßig können auch im KIX Tickets via Sammelaktion geschlossen werden.
Die Frage ist an dieser Stelle warum es bei dir (noch) nicht funktioniert.

Gibt der aktuell konfigurierte Statusworkflow bei dir den Wechsel in den geschlossenen Status für die gewählte Teilmenge prinzipiell her?

VG Fabian