Bestimmte Felder einer Aktion bei Auswahl "kein Kanal" ausblenden

[Sigrid]

Hallo zusammen,

wir haben eine Aktion konfiguriert zum Schliessen von Tickets, wobei bei Kanal "E-Mail" und "Notiz" ein vorkonfigurierter Artikel
eingeblendet wird und noch weitere Felder zur Zeiterfassung ausgefüllt werden können.

Die Eigenschaft Kanal wurde in der Gruppe "Artikel" mit dem Operator "im Formular setzen" angelegt.
Bei Anwahl der Aktion in einem Ticket stehen alle 3 zur Auswahl : "E-Mail" , "Notiz" und "kein Kanal".

Wenn der Anwender nun die Schliessen-Aktion anwählt und "Kein Kanal" auswählt, möchte ich gerne, dass einige Felder in dem Dialog
ausgeblendet werden, weil diese Felder nur relevant sind, wenn ein Artikel erzeugt wird bei dem Prozess (also bei E-Mail oder Notiz).
Ist es irgendwie möglich Felder bei Betätigen einer Aktion auszublenden, wenn "kein Kanal" angewählt wird vom Anwender?
Ist das über die Aktion selbst konfigurierbar?

Danke schon mal für ein feedback!
Viele Grüße
Sigrid