NewTicket/Split erzeugt "falsche" Tickettitel

[Frank Niethardt]

Moin,

üblicherweise ist es ja so, dass die Aktion den entsprechenden Artikel in ein neues Ticket verwandelt. Üblicherweise wird dann der Subject zum Tickettitel. Das scheint in der v36 jetzt anders zu sein, denn es werden solche Titel draus:

"Action Template - NewTicket/Split 12.2.2026 11:54"

Ist das bereits bekannt? Muss man dazu in der Action etwas umkonfigurieren?

Viele Grüße
Frank

[Torsten Thau]

Hallo Frank, das ist bekannt und wird in v37 gefixt sein. Als Workaround kann in der Action das Attribut Ticket-Titel "im Hintergrund" über den entspr. Platzhalter gesetzt werden.

CU, Torsten