Dokumentation Job - Events

[Michael2025]

Hallo zusammen, 

gibt es eine ausführliche Dokumentation für die Events(wann welche Event vom Kix getriggert wird, welche Information stellt das Event für den Job zur Verfügung)?

In der Dokumentation(https://docs.kixdesk.com/pro/de/administration/automatisierung/jobs/konfiguration-eines-jobs.html) für die Job habe ich nichts passendes gefunden.

Mit freundlichen Grüßen

Michael 

[Eric Dietz]

Hallo Michael,

eine vollständige Dokumentation, die jedes einzelne Event beschreibt, gibt es nicht. Die verfügbaren Events können zudem variieren, abhängig davon, welche dynamischen Felder, Benachrichtigungen usw. in deinem System vorhanden sind.
Beispielsweise:

• Events von dynamischen Feldern werden ausgelöst, sobald ein dynamisches Feld an einem Ticket aktualisiert wird.
• Events von Benachrichtigungen werden ausgelöst, sobald die jeweilige Benachrichtigung versendet wird.

Darüber hinaus gibt es beim Job-Typ ,,Ticket" einige Standard-Events, die immer vorhanden sind und in der Regel selbsterklärend wirken, z. B.:
TicketCreate, TicketDelete, TicketOrganisationUpdate usw.

Welche Informationen bei einem Event genau verfügbar sind, hängt vom Kontext des erstellten Jobs ab, also vom jeweiligen Job-Typ (Ticket, Asset, Kontakt usw.).

Weitere Informationen zur Verwendung von Makro-Aktionen findest du in der Dokumentation: https://docs.kixdesk.com/pro/de/administration/anhang/macro-actions/

VG
Eric