Ticket über Ticketnummer in der URL aufrufen

[Michael2025]

Hallo zusammen,

ist es möglich ein Ticket über seine Ticketnummer in der URL auf zurufen? Sonst steht in der URL die Datenbank ID des Tickets in der URL.

Ticketnummer: 2025041710000502
Datenbank Ticket ID:  136043

URL mit ID: https://agent.kix.de/tickets/136043
URL mit Ticketnummer:  https://agent.kix.de/tickets/?????????????

Viele Grüße

Michael

[Philipp K.]

Hi Michael,
die Anfrage liegt bei unserem Entwicklerteam bereits vor. Es ist allerdings unklar, ob und wann dieses Feature implementiert wird.

VG
Philipp