Fehler im SSP - "Error getting html content of article."

[bang_mako]

Hallo,
wir haben bei internen Nutzern, die Mitglied mehrerer Organisationen sind, folgendes Verhalten:
Im SSP wird in Tickets, die nicht in der primären Organisation des Nutzers erstellt wurden, der folgende Fehler angezeigt:

Error getting html content of article.



Es kann lediglich der Inhalt des Artikeltextes nicht angezeigt werden. Die restliche Metadaten am Ticket wie Kontakt, Zeitstempel, Betreff, etc. werden angezeigt. Auch evtl. vorhandene Anhänge am betreffenden Artikel werden angezeigt und können geöffnet werden. An Tickets der Primären Organisation wird auch der Artikeltext ohne Probleme angezeigt.

Der Nutzer meldet sich mit der vordefinierten Rolle "Customer" an. An ein Rechteproblem glaube ich hier nicht mehr, da die anderen Dinge ja alle korrekt angezeigt werden (kann aber durchaus trotzdem noch irgendwo ein Grund sein).
Ob das Problem erst mit dem Update auf v35 aufgetreten ist, kann leider nicht mehr nachvollzogen werden.

[ITSM_enjoyer]

Ja, das ist ein Bug. Sollte mit der v35.1 behoben sein.

[Torsten Thau]

Ja wir haben das noch für die v35.1 aufgenommen. Ich hoffe sie kommt dadurch nicht allzu viel später. Ziel ist noch immer die Nach-Pfingsten-Woche. 

VG, Torsten