Benachrichtigung an mehrere <KIX_ARTICLE_To>

[RicoA]

Hallo zusammen,

ich wende mich an euch, weil ich nicht weiterkomme und nichts in der Doku finde.

Wir haben ein Reminder-Automatismus wenn eine Antwort aussteht, nun wollen wir das erweitern, dass alle aus dem letzten "To" einen Reminder bekommen. Dass hierfür die folgende Variable verwendet werden kann, habe ich bereits erfolgreich und nachhaltig sichergestellt: <KIX_ARTICLE_To>.
Diese liefert, wenn ich die in den Body packe die E-Mailadressen mit Komma (,) getrennt auf.
Wenn ich diese Variable aber in das Feld der Empfänger packe, wird gar keine Mail verschickt, auch wenn zu diesem Zeitpunkt nur ein Empfänger in der Liste ist.

[Cedric Gärtner]

Hallo Rico,

das Problem könnte an folgenden Ursachen liegen:
1. Die Variable wird nicht als gültige Email erkannt. Trage eine Email adresse manuell ins Empfängerfeld ein -> Problem = Variable
Falls <KIX_ARTICLE_To> nicht als richtige email formatiert ist könnte eine Umwandlung nötig sein
2. Mehrere Empfänger werden falsch getrennt. Versuch mal mit ; zu trennen
3. mal in das Log schauen um die Probleme genauer Herauszufinden ob es überhaupt verarbeitet wird

viele Grüße,
Cedric