gar keine Teams werden angezeigt.!

[Tolpan Barfuß]

Hallo,
seit Kurzem werden die Teams nur noch beim Admin-User angezeigt, aber nicht mehr bei den Agents. An den Berechtigungen wurde nichts geändert. Die einzige Änderung, die zuvor vorgenommen wurde, war das Löschen einiger Tickets, da es sich bei uns noch um eine Testumgebung handelt. Außerdem wurden 2-3 von insgesamt 12 Teams gelöscht. Seitdem werden bei den Agents keine Teams mehr angezeigt..


Habt ihr eine Idee, woran das liegen könnte?

[rhartman]

Hallo,
kannst du mir bitte einen Screenshot der Berechtigungen des genutzten Agenten und die Berechtigungen des Teams schicken auf das der Agent Zugriff haben sollte.
Mit freundlichen Grüßen,
René

[Tolpan Barfuß]

Hallo,
vielen Dank für deine Antwort! ich habe mittlerweile den Fehler gefunden. 
Die Berechtigung Base::Ticket war mehr als 1x vertreten einmal mit "*" und einmal mit den jeweiligen "gelöschten" ID's.
Nachdem ich alle bis auf Base::Ticket * gelöscht habe wurden sie mir wieder angezeigt :)