Outlook Plugin

[Tolpan Barfuß]

Hallo zusammen,
ich bin recht neu in der KIX-Welt und habe eine Frage bezüglich eines Outlook-Plugins. Gibt es ein Plugin oder eine Erweiterung für Outlook, mit dem eine E-Mail direkt als Ticket in KIX erstellen kann?
Ich freue mich über jeden Hinweis oder Erfahrungsbericht!
Vielen Dank im Voraus!

[Torsten Thau]

Hallo,

es reicht die Email einfach in das Postfach welches von KIX abgeholt wird zu legen oder zu senden (Umleiten, Weiterleite, oder auch als To-/CC-Empfänger). Aus den an KIX gesendeten Emails werden autom. neue Tickets erstellt, bzw. diese Emails den passenden Tickets autom. zugeordnet. 

CU, Torsten