Screenshots aus Artikeln als Data Url einfügen

[wucherpfennig]

Hallo Zusammen

Gibt es eine Möglichkeit, dass Bilder, welche aus bestehenden Artikeln kopiert werden, automatisch in Data Urls umgewandelt werden?

Hintergrund: Unsere KIX Installation befindet sich hinter einer Firewall (sprich intern) und wenn nun Agenten die Antwort des Kunden / anderen Agenten / dritte mittels Copy Paste aus der Artikelansicht o.ä.  einfügen, dann werden Bilder zwar richtig angezeigt (da URL intern erreichbar), beim Empfänger jedoch erscheint nichts, da er logischerweise nicht darauf zugreifen kann. Im Moment müssen die Agenten mühsam nochmals Screenshots vom Screenshot erstellen und wieder einfügen, damit die Bilder richtig beim Empfänger ankommen.

Hat hier jemand einen Lösungsvorschlag parat?

Beste Grüsse

wucherpfennig


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edit: schlechtes deutsch...

[Martin Jäger]

Hallo wucherpfennig,

leider gibt es seitens KIX mit den zur Verfügung stehenden Bordmitteln keine Möglichkeit Bilder automatisch in Data-URLs umzuwandeln.

Viele Grüße,
Martin