Artikeltyp nachträglich ändern

[wucherpfennig]

Hallo zusammen


Gibt es eine Sysconfig, welche es ermöglicht den Artikeltyp nachträglich zu ändern? Uns geht es hauptsächlich um das Umstellen von extern auf intern.


Beste Grüsse
wuvherpfewuch

[wucherpfennig]

Hallo Zusammen


Erste Tests haben gezeigt, dass es funktionieren könnte, wenn man bei 'Ticket::Frontend::AgentArticleEdit###EditableArticleTypes' noch 'email-internal' und 'email-external' hinzufügt. Jedoch kann diese Änderung nicht gespeichert werden.


Leider werden die Änderungen nicht gespeichert, sondern nach Klick auf "Übermitteln" wird zwar das Formular abgeschickt, jedoch geht dabei der Bezug zum Ticket verloren.


Wie kann man dieses Verhalten korrigieren?


Wir verwenden KIX 17.3.3


Beste Grüsse
wucherpfennig

[Danny Bochmann]

Hallo wucherpfennig,

ja das ist bereits bekannt und wird mit dem Release 17.4.1 behoben werden.

VG
Danny

[wucherpfennig]

Hi Danny

Nur damit ich das richtig verstehe: Das Release 17.4.1 ist noch nicht draussen?

Beste Grüsse

wucherpfennig

[Danny Bochmann]

Hallo wucherpfennig,

das ist richtig.
Das Release 17.4.1 ist für Dezember diesen Jahres eingeplant.

VG
Danny