Hallo,
ich möchte in die Teamsignatur die Telefonnummer des Bearbeiters mit aufnehmen.
Wenn bei dem Bearbeiter eine Nummer hinterlegt ist, soll in der Signatur "Tel: 0815" stehen, sonst nichts.
Versucht wurde, dafür eine Variable zu nutzen in der Pre-Aktion der Antwortvorlage.
Bedingung: "<KIX_CURRENT_Phone>" NE ""
Makro: Ticket
1.Action: Set Variable
Ergebnisbezeichnungen
Variable: varSigPhone
Wert: "Tel <KIX_CURRENT_Phone>"
Im Artikeltext (als Test):
Meine ${varSigphone}
-------------------
Leider wird in die Variable nichts eingetragen bzw. der Artikeltext zeigt "${varSigphone}" als Text wie es ist. Es wird nichts ersetzt.
Das gilt auch, wenn die Bedingung weggelassen wird.
Hatte versucht, mich an dem Beispiel aus dem Handbuch zu orientieren, aber es funktioniert nicht. (auch das Beispiel 1:1 nicht)
Wie kann man einen Text anhand einer Bedingung in einen Artikel/ Teamsignatur einfügen?
Gibt es dafür ein Beispiel?
Viele Grüße
Michael
P.S. Abfrage modifziert. Feld heißt nur Phone und nicht UserPhone. Bedingung mit 'NE' anstatt '<>'. Trotzdem keine Verbesserung.