Notiztyp in Abhängigkeit vom Aufruf

[f.niehus]

Ich möchte gernde, dass als Standardnotiztyp beim Aufruf über "Notiz" der Typ "Notiz intern" vorbelegt ist, aber beim Aufruf über "Bearbeiten" "Notiz extern".
Hat jemand Ideen?

[Richard Leis]

Hallo f.niehus,

über den SysConfig-Schlüssel Ticket::Frontend::AgentTicketNote###ArticleTypeDefault kann eingestellt werden, dass der Standardtyp note-internal ist.
Damit das im "Bearbeiten" abweicht habe ich den SysConfig-Schlüssel Ticket::Frontend::MenuModule###220-Edit wie im Anhang zu sehen geändert.

Viele Grüße

Richard