Änderung des Status von "warten zur Wiedervorlage" auf offen

[kornexl]

Ich habe als Status "Warten zur Wiedervorlage" mit Ende 15:00 Uhr eingestellt. Der Status hat sich aber um 16:00 Uhr immer noch nicht geändert.
Warum passiert diese Änderung nicht näher an der eingestellten Zeit?Gibt es hierfür einen Sysconfig-Parameter?
KIX Professional 17.3.4-0

[kornexl]

Ich habe nun die Statusänderung abgewartet.um 16:45 ist die Änderung in den Status offen erfolgt.

StateUpdate	Alt: "open" Neu: "pending auto reopen"	-	Anton Kornexl	22.09.2018 14:30:32
SetPendingTime	Aktualisiert: 2018-09-22 15:00	-	Anton Kornexl	22.09.2018 14:30:32
AddNote	Notiz hinzugefügt (Pending)		Anton Kornexl	22.09.2018 14:30:32
StateUpdate	Alt: "pending auto reopen" Neu: "open"	-	Admin KIX	22.09.2018 16:45:10
SetPendingTime	Aktualisiert: 00-00-00 00:00	-	Admin KIX	22.09.2018 16:45:10

[Danny Bochmann]

Hallo kornexl,

hierbei Handelt es sich um das gewünschte Verhalten welchen in dem SysConfigSchlüssel "Daemon::SchedulerCronTaskManager::Task###TicketPendingCheck" konfiguriert ist.
Die Ausführung dieses Checks wird nach dem Zeitplan "45 */2 * * *" durchgeführt.

VG
Danny

[kornexl]

Danke,wieder was gelernt