Auswertung nach Queue/Gruppe - Agenten - Rechten möglich?

[BANABÖ]

Hallo zusammen,
ist es im KIX möglich, eine Auswertung zu machen, welche Agenten über Rollen oder Gruppen welche Rechte pro Queue bzw. Gruppe haben, die man dann per Excel downloaden könnte? Oder ist so etwas als Feature in Planung?

In etwa:

Queue-Name | Name Agent   | Recht_RO | Recht_Verschieben in | Recht_erstellen | usw.
RAW        | Admin.Müller | x        | X                    | X
RAW        | Admin.Test   | x        | X                    | X
FAQ        | Admin.Müller | x        | X                    | X

Danke für eine Rückmeldung.
Viele Grüße

[Richard Leis]

Hallo BANABÖ,

etwas ziemlich Ähnliches liefert die Funktion "Queues-Gruppen-Rollen" im Admin-Bereich.
Dort findest du tabellarisch aufgelistet, welche Queue zu welcher Gruppe gehört und welche Rollen welche Berechtigungen auf diese Gruppen/Queues haben.
Diese Tabelle kannst Du dort auch als csv-File exportieren.
Nur die Zuordnung der Agenten zu den Rollen wird dort nicht angegeben.

Viele Grüße
Richard