Dynamische Felder als Pflichtfeld deklarieren.

[Markus]

Hallo zusammen,

ich habe zwei Dynamische Felder "Kategorie und Firma" erstellt.
Diese möchte ich gerne bei der Ticketerstellung als auch bei den Ticketkerndaten als Pflichtfeld deklarieren.

Wo kann man diese Einstellung vornehmen?

Vielen Dank!




Mit freundlichen Grüßen

Markus

[Markus]

Irgendwie hat er meinen Screenshot nicht übernommen.

[kornexl]

In Sysconfig: z.B. bei
Ticket::Frontend::AgentTicketPhone###DynamicField
als Inhalt 2 bei dem dynamischen Feld "Kategorie und Firma" eintragen

[Markus]

in der Sysconfig gibt es zig Untergruppen in denen ###DynamicFieldsteht.

Welches ist denn die Gruppe für die Vorlagen zur Ticketerstellung bzw,. die Gruppe für die Ticketkerndaten?

[Katja Hüsig]

Hallo Markus,

für z.b. ein neues Telefon Ticket findest du die SysConfig Einstellung unter
Ticket::Frontend::AgentTicketPhone###DynamicField
Und für die Ticketkerndaten unter
Ticket::Frontend::AgentTicketZoomTabEditCoreData###DynamicField

VG,
Katja Hüsig

[Markus]

Hallo Frau Hüsing,

genau diese beiden Schlüssel habe ich benötigt.

Es funktioniert. Vielen Dank.