S/MIME -Schlüssel aus E-Mail-Ticket für Verschlüsselung nutzen

[INOPIAE]

Hallo zusammen,


ich habe KIX so konfiguriert, dass ausgehende E-Mails automatisch mit einem S/MIME-Zertifikat signiert werden.
Wie kann ich jetzt bei einer Antwort auf ein Ticket, das vom Absender signiert wurde, diese verschlüsselt senden?
Wie kann man das Zertifikat aus dem Ticket in den Zertifikatsstore übertragen?


Vielen Dank für die Hilfe


INOPIAE 

[INOPIAE]

Nachtrag,


bei einer eingehenden signierten E-Mail Anfrage wurde das Zertifikat als ungültig ausgeworfen und stand als Anhang zur Verfügung.
Nachdem ich das Root- und das Intermediate-Zertifikat in den Truststore hinzugefügt habe, wird das Zertifikat als gültig anerkannt steht aber nicht mehr zum Download bereit.
Das User-Zertifikat habe ich zu diesem Zeitpunkt noch nicht dem Truststore hinzugefügt.
Ich gehe mal davon aus, dass wenn ich nun von einem anderen Anwender vom gleichen Zertifikatsanbieter eine E-Mail-Anfrage erhalte, dass das Zertifikat als gültig anerkannt wird, ich aber nicht mehr die Möglichkeit habe, dieses dem Truststore hinzuzuzfügen.


INOPIAE

[Beatrice Müller]

Hallo,

vielleicht hilft ja folgende Anleitung zur Einrichtung weiter: https://forum.kixdesk.com/index.php?topic=577.0

Viele Grüße
Beatrice Müller

[Sebastian]

Wir stießen auf die gleiche Frage:
Wie kann man dem KIX mitteilen, dass es für eine verschlüsselte Antwort das mitgesendete Zertifikat des Kunden nutzen soll?

[Richard Leis]

Hallo Sebastian,

ein in der Mail mitgesendetes Zertifikat kann leider nicht automatisch direkt genutzt werden.
KIX arbeitet nur mit Zertifikaten, die am Kunden hinterlegt sind.

Viele Grüße

Richard