Doppelte Benachrichtigungen bei Change approved

[Frank Niethardt]

Hallo,

wir haben ja das ITIL Paket. Ich habe beim Change Prozess noch eine Benachrichtigung ergänzt, die dem Kontakt bescheid gibt, dass sein Change approved ist. Konfiguration ist wie folgt:



Ich bin mir nicht sicher, aber aus irgendeinem Grund bekommen alle die Mail doppelt. Als ob das Event zwei mal feuert. Der Status wird aber nur einmal gesetzt.

Viele Grüße
Frank