Emails werden an eine Teilmenge von Benutzer nicht versendet

[florian]

Hallo zusammen,
wir haben das Phenomen, dass keine Benachrichtigungs-Email an drei Mitglieder in einer Gruppe versendet werden. Die drei Personen sind identisch angelegt, wie die Mitglieder die Emails erhalten. Die betroffenen Personen haben in ihren persönlichen Einstellung unter "Meine Queues" die benötigte Queue erfasst und den Schalter "Benachrichtigung über Ticket-Überwachungen" auf ja gesetzt.
Weitere Einstellungen sind mir nicht bekannt. Haben Sie eine Idee?
Vielen Dank im Voraus,
Florian

[Tino Voigt]

Hallo florian,

enthält die Verteilergruppe sehr viele Mitglieder?

Was ist in KIX in den Empfänger Einstellungen der Ticket Benachrichtigung eingestellt?

Viele Grüße, Tino Voigt