Autor Thema: Scheduler Daemon Cron: EscalationCheck  (Gelesen 249 mal)

Sebastian

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Scheduler Daemon Cron: EscalationCheck
« am: 05.07.2019 17:14:40 »
KIX Professional 17.6.0-0

Folgende Meldung erhalten wir per E-Mail vom KIX:

[Fri Jul  5 16:55:03 2019] kix.Daemon.pl: Redundant argument in sprintf at /opt/kix17/Kernel/System/User.pm line 302.

Richard Leis

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Re: Scheduler Daemon Cron: EscalationCheck
« Antwort #1 am: 01.08.2019 11:12:56 »
Hallo Sebastian,

in Zeile 302 dieser Datei geht es um die OutOfOffice-Zeiten der Agenten.

Kannst Du mal bitte das KIX-Log prüfen, ob dort zu diesem Fehler noch weitere Informationen enthalten sind? Eventuell wird ja sogar der entsprechende Agent erwähnt.

Falls bei euch Agenten importiert werden und dabei auch die entsprechenden OutOfOffice-Zeiten mit importiert werden, könnte es sein, dass bei einem Agenten ein Datum im falschen Format importiert wurde.

Viele Grüße

Richard

Sebastian

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Re: Scheduler Daemon Cron: EscalationCheck
« Antwort #2 am: 05.08.2019 11:29:10 »
Hier die Fehlermeldung aus dem Logfile:
[Thu Jul  4 12:35:03 2019][Error][Kernel::System::Daemon::DaemonModules::BaseTaskWorker::_HandleError][58] There was an error executing Execute() in Kernel::System::Console::Command::Maint::Ticket::EscalationCheck: [Thu Jul  4 12:35:03 2019] kix.Daemon.pl: Redundant argument in sprintf at /opt/kix17/Kernel/System/User.pm line 302.


Richard Leis

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Re: Scheduler Daemon Cron: EscalationCheck
« Antwort #3 am: 16.09.2019 10:57:28 »
Hallo Sebastian,

ich habe zu diesem Fehler  etwas recherchiert.
Es handelt sich dabei um einen Bug in der PERL Version 5.22.
Dieser ist in aktuellen Versionen bereits behoben.

Welche PERL Version ist bei Dir im Einsatz?
Das kannst Du im Support-Daten-Sammler im Admin-Bereich einsehen.

Viele Grüße

Richard

Sebastian

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Re: Scheduler Daemon Cron: EscalationCheck
« Antwort #4 am: 27.09.2019 14:53:49 »
Debian 9.11
Perl 5.24.1

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