Autor Thema: Links in E-Mail-Notifications sind fehlerhaft  (Gelesen 288 mal)

Sebastian

  • Newbie
  • Beiträge: 97
Links in E-Mail-Notifications sind fehlerhaft
« am: 27.03.2019 18:09:44 »
KIX Professional 17.4

Link in der E-Mail: http://example.com//index.pl?Action=AgentTicketZoom;TicketID=12345
Korrekt wäre: http://example.com/kix/index.pl?Action=AgentTicketZoom;TicketID=12345

Richard Leis

  • Global Moderator
  • Beiträge: 311
Re: Links in E-Mail-Notifications sind fehlerhaft
« Antwort #1 am: 14.05.2019 16:56:09 »
Hallo Sebastian,

hast Du vielleicht in der SysConfig oder der Config.pm den FQDN mit einem "/" am Ende angegeben?
Das könnte der Grund für das doppelte "/" im Link sein.

Viele Grüße

Richard

Sebastian

  • Newbie
  • Beiträge: 97
Re: Links in E-Mail-Notifications sind fehlerhaft
« Antwort #2 am: 14.05.2019 17:35:18 »
Nein, kein "/" am Ende.

Richard Leis

  • Global Moderator
  • Beiträge: 311
Re: Links in E-Mail-Notifications sind fehlerhaft
« Antwort #3 am: 21.05.2019 09:35:14 »
Hallo Sebastian,

ich kann das Problem bei mir nicht nachstellen.
Kannst Du mal den Inhalt Deiner Benachrichtigung posten?

Viele grüße

Richard

Sebastian

  • Newbie
  • Beiträge: 97
Re: Links in E-Mail-Notifications sind fehlerhaft
« Antwort #4 am: 21.05.2019 13:01:56 »
Bitteschön.

Richard Leis

  • Global Moderator
  • Beiträge: 311
Re: Links in E-Mail-Notifications sind fehlerhaft
« Antwort #5 am: 03.06.2019 12:58:41 »
Hallo Sebastian,

entschuldige, das war etwas missverständlich.
Ich wollte gern den Inhalt der Konfiguration sehen, also aus dem Admin-Bereich.

Viele Grüße

Richard

Sebastian

  • Newbie
  • Beiträge: 97
Re: Links in E-Mail-Notifications sind fehlerhaft
« Antwort #6 am: 03.06.2019 13:07:35 »
Welche Felder genau? Weil die eingestellte FQDN ist sub.domain.tld - Ohne Protokoll, ohne Slash.

Richard Leis

  • Global Moderator
  • Beiträge: 311
Re: Links in E-Mail-Notifications sind fehlerhaft
« Antwort #7 am: 03.06.2019 13:10:47 »
Hallo Sebastian,

ich würde gern die Konfiguration der Benachrichtigung sehen, damit ich mir ein Bild machen kann, wie dort die Platzhalter eingebunden sind, die die URL in der Benachrichtigung zusammenbauen.

Viele Grüße

Richard

Sebastian

  • Newbie
  • Beiträge: 97
Re: Links in E-Mail-Notifications sind fehlerhaft
« Antwort #8 am: 03.06.2019 13:14:36 »
Ist die unbearbeitete Vorlage von KIX selbst.

Richard Leis

  • Global Moderator
  • Beiträge: 311
Re: Links in E-Mail-Notifications sind fehlerhaft
« Antwort #9 am: 12.06.2019 08:20:48 »
Hallo Sebastian,

es sieht aus, als wäre in Deiner SysConfig der ScriptAlias nicht gefüllt.
Dort sollte im Standard "kix" drin stehen.
Dieser Wert wird für die URL als Platzhalter genutzt und dann in den Benachrichtigungen eingefügt.

Viele Grüße

Richard

Tags: