Aktualisierungs-Zeichen an offenem Tab wird nicht angezeigt

[Sigrid]

Hallo zusammen,

wir haben immer mal wieder das Phänomen, dass bei Änderungen an einem Ticket (Kunde macht neuen Eintrag),
welches bei einem Agenten neben dem offenen Home-Dashboard auch als Tab geöffnet ist, diese Änderung zwar
mit Fettschrift an dem Ticket im Home-Dashboard zu sehen ist, am Tab des Tickets ist aber kein "Refresh-Icon" zu sehen.
Wenn man dann in das Ticket wechselt, sieht man den neuen Eintrag nicht.
Erst nach dem Aktualisieren (Neuladen) der Seite sieht man den neuen Eintrag.

Dass ein Ticket beim "Hineinwechseln" nicht automatisch aktualisiert wird, ist uns bekannt, und das wird wirklich schmerzlich vermisst.
Nur dass eine Änderung am Ticket-Tab gar nicht angezeigt wird, kannten wir noch nicht. Wir arbeiten mit V37.5.
Leider ist es nicht reproduzierbar, es kommt immer mal wieder in einzelnen Teams vor und ich will einfach mal
nachfragen, ob hier jemand das Problem kennt und warum das passieren kann.

Danke schon mal für ein feedback
Viele Grüße
Sigrid