Ladeprobleme der Seitenleiste

[MR]

Hallo,

einer unserer User berichtet von folgendem, ab und an auftretendem Problem:

Wenn die rechte Seitenleiste minimalisiert ist und er den Tab wechselt, wird im im neuen Tab die Seitenleiste leer angezeigt. Nach einem Refresh ist zwar alles wieder normal, aber es ist irritierend.

Gibt es hierfür Tipps oder einen Fix?

Viele Grüße M.

[Marko Djurdjevic]

Hallo,

es wäre hilfreich wenn du uns da ein paar mehr Infos mitgeben würdest bzw. der betroffene Benutzer.

Welche Version ist davon betroffen und von welchen Tabs reden wir bzw. welche Ansichten? Ist das in der Ticket Ansicht und dann wird ein neuer Tab geöffnet und welcher?

Natürlich wäre es besser wenn du uns davon ein paar Screenshots senden würdest damit wir uns ein genaueres Bild davon machen können.

Sollten bestimmte Daten in den Screenshots zu sehen sein, kannst du diese einfach unkenntlich machen.

Viele Grüße,

Marko

[Frank Niethardt]

Moin Marko,

ich kann das nachvollziehen. 

• Man ist als Agent angemeldet, steht auf Home und klappt dort die Seitenleiste ein. 
• Dann öffnet man ein Ticket -> Seitenleiste ist aufgeklappt (und das ist gut so). 
• Dann wechselt man auf den Home Tab -> dort ist die Breite der Seitenleiste offen und leer, obwohl die Seitenleiste noch eingeklappt ist.
• Mit Klick auf die Pfeile öffnet sich die Leiste und beim zweiten Klick verschwindet sie wieder.

Viele Grüße
Frank