KIX Start 18 - KI Agenten anbinden

[Matthias Klaußner]

Servus Zusammen, 

hat jemand schon eine Integration von KI-Agenten an KIX realisiert oder plant das?
Bzw. geht das überhaupt?
z.B. würden wir Copilot anbinden um hier eine IT-Knowledge auf Grundlage der Tickets zu haben.
Jetzt gerade durchsuchen wir unsere Knowledge-Base und alle Tickets separat weil an allen Stellen etwas steht.
Es wäre ja dann schön wenn ich zB dem Agenten nur sage "durchsuche das Ticketsystem und die Knowledge Base ob wir das und das Thema schon bearbeitet haben" oder so ähnlich.

Grüße
Matthias