Inline-Attachments nicht im Sammel-Download enthalten

[Udo]

Hallo,

in KIX 18 Pro gibt es die Möglichkeit eines Sammel-Downloads. Das ist der Button oben rechts im Tab Anhänge zu einem Ticket. Leider sind bei diesem Download keine Inline-Attachments enthalten. Dass diese Attachments vorhanden sind, sehe ich daran, dass es bei dem entsprechenden Artikel einen Button "Show all attachments" gibt. Dann sind auch die Inline-Attachments sichtbar.
Könnte man einen solchen Button auch im Tab Anhänge unterbringen? Oder gibt es in der SysConfig einen Schalter, mit dem auch Inline-Attachments beim Sammel-Download enthalten sind?

Danke und Viele Grüße
Udo

[Benedikt Geißler]

Hallo Udo,

der Ticket-Anhangs-Tab ist grundsätzlich nur für die dedizierten Anhänge gedacht, deswegen sind keine Inline-Attachments enthalten.

Viele Grüße
Benedikt