Releasehinweise KIXFieldAgent App v1.9

[Torsten Thau]

für iOS verfügbar ab: 2024-12-16
für Android verfügbar ab: 2024-12-16

siehe auch:

• Google PlayStore
• Apple AppStore

Verbesserungen

Folgende Verbesserungen wurden umgesetzt:

• (1) MFA OTP Login
  
  • Sofern Ihr Account mit Multi-Factor-Authentifizierung versehen ist muss neben dem regulärem Passwort auch der One-Time-Password-Token eingegeben werden um sich an der App anmelden zu können. Die erhöhte Sicherheit durch mehrfache Authentifizierung kommt nun auch in der App zum Tragen.
    
• (2) Komprimierung/Skalierung Bildanhänge
  
  • Vor dem Upload der Bilder kann eine Skalierungsentscheidung getroffen werden. Damit werden die Anhänge nicht unnötig groß und Uploads von bearbeiteten Tickets verlaufen auch zügiger.
    
• (3) Indirekte CMDB-Suche / QR-Code Verhalten Steuerbar
  
  • Der zu scannende QR-Code kann nun so eingestellt werden, dass auch das vollständige Ergebnis des Scans als Suche für Assets verwendet wird. Damit muss im QR-Code nicht mehr zwingend der Asset-Hook enthalten sein solange er nur die Assetnummer beinhaltet.
    
  • Der Scan eines QR-Codes kann ein oder mehrere andere Assets referenzieren. So können z.B. ganze Arbeitsplätze bestehend aus mehreren Geräten referenziert verwendet werden - siehe SysConfig "KIXMobileApp::QRCodeLookUp::CollectionClasses".
    
• (4) Darstellung Betroffene Services und SLA-Vorgaben
  
  • Die betroffenen Services eines Tickets sowie die gesetzten SLA-Zielvorgaben werden nun auch in der App angezeigt.
    
• (5) Ansicht "Andere Tickets" speichert gewähltes Team
  
  • Die Ansicht "Anderer Tickets" speichert das zuletzt verwendete Team. Eine erneute Auswahl bei Wechsel ist nicht mehr erforderlich.
    

Maintenance

Folgende Wartungsarbeiten und Korrekturen wurden umgesetzt:

• Flutter-Upgrade auf 3.24
• Darstellung der Detailansicht für Tickets und Assets wurde überarbeitet
• Ansicht "Andere Tickets" zeigt Filterbeschriftung passend zum Icon an und lädt Avatare konsistent
• Optimierter CMDB-Zugriff
• Checklistenänderungen werden nicht mehr bei "Back" gespeichert - nur noch bei Klick auf "Save"
• Checklisten-Fertigstellungsgrad wird nun wie in KIX GUI gezählt (berücksichtigt auch Textfelder)
• Ticketentwurf verwendet keine ungültigen Typen mehr und zeigt keine doppelten Einträge in Team- und Prioritätsauswahl.
• Login auch nach falscher Protokollangabe
• Fehlende Übersetzungen ergänzt

Roadmap


Das nächste Release 1.10 wird in Q3 oder Q4/2025  erscheinen. Die Konfigurierbarkeit des Inhalts des Arbeitsberichtes und die Verfügbarkeit der Zeiterfassung sind noch zu präzisierende Hauptinhalte.


Hinweis: für den Einsatz der App wird ein KIX18 vorausgesetzt. Der Zugang zum Backend (aka "REST-API") muss ohne Proxy möglich sein. Um Probleme mit heruntergeladenen Informationen und ggf. nicht mehr kompatiblen Datenstrukturen zu vermeiden, sollten die lokal gehaltenen Daten der App oder die App selbst vor Installation der neuen Version entfernt werden.

Updatehinweis (Versionen 1.6 und höher): Damit ein Ticket in der App angezeigt wird, MUSS es nun das DF "MobileProcessingState" gesetzt sein. In der App werden in den Listen "Meine Tickets", "Andere Tickets" nur jene Tickets angezeigt, die als Mobilen Bearbeitungsstatus die Werte "assigned", "accepted", "downloaded", "partially executed", "processing", "suspended", "cancelled" oder "completed" gesetzt haben. Verwenden Sie die Aktion "Field Agent zuweisen" oder passen Sie bestehende Aktionen mittels Macros an um dies sicher zu stellen.