[Kix 18] API Token Problem

[admmare]

Hallo werte Kix Community,

ich melde mich mit einem Problem bezüglich Kix 18. Ich bin der Installationsanleitung auf docs.kixdesk.com gefolgt und habe die Container mithilfe des start.sh-Skripts zum Laufen gebracht. Allerdings erhalte ich, wenn ich versuche, über curl die Adresse http://<ip>:<frontend-port> anzufragen, einen 502 Bad Gateway-Fehler zurück. Die Docker-Container haben alle den Status "Up".

Ich habe die Ausgabe des logs.sh-Skripts untersucht (siehe Anhang), und hier wird mir berichtet, dass ein API-Token fehlt oder ungültig ist. Leider kenne ich mich hier nicht so gut aus, weshalb ich auf eure Hilfe hoffe.

• Ist dies ein bekanntes Problem?
• Liegt es vielleicht an meiner Infrastruktur und nicht an Kix?
• Habe ich bei der Installation etwas falsch gemacht?

Lasst mich gern wissen, wenn ihr mehr Infos benötigt, wir wollen von Kix 17 auf Kix 18 migrieren.

Ich danke euch!

EDIT: die docker logs des Frontend containers zeigen die ganze Zeit "backend not ready yet, waiting for 10 seconds..." an.

[Frank Niethardt]

Moin,

den Token sollte der Container beim Start selbst erstellen. Im Volume kix_shared ist dann die Datei zu finden. Unter Linux im Allgemeinen dort  /var/lib/docker/volumes/kix_shared/_data/backend_api_token.

Siehe auch diese Antwort.

Wenn der Backend Container aber nicht durchstartet, hast du evtl. noch ein anderes Problem.

Viele Grüße
Frank

[René Hartman]

Hallo,

Kannst du mal bitte kontrollieren ob du alle nötigen Anpassungen getätigt hast. Hier ein Link zum abgleichen:
https://github.com/kix-service-software/kix-on-premise/commit/a2b13f75442246c655db26b4297d90d9ad7c069c

Wenn alle Anpassungen vorhanden sind es aber immer noch nicht funktionieren sollte, dann kannst du als nächstes mal den API Token löschen.
rm /var/lib/docker/volumes/kix_shared/_data/backend_api_token

Anschließend dann einfach nochmal starten.

Viele Grüße,
René

[admmare]

Hallo an alle,

erst einmal vielen lieben Dank für eure Antworten, die Änderungen aus dem Gitrepo waren bereits implementiert, hier also kein doing nötig.

Ich habe den API-Token gecheckt, dieser ist leider leer, nach dem ausführen des Stop-Scripts habe ich den Token gelöscht und nochmal das Start-Script ausgeführt, leider mit dem selben Ergebnis.

Der Backend container startet nicht/ bzw. kommt nicht hoch und der frontend container wartet unendlich lange auf den Start des backends.

Hat jemand vielleicht noch andere Ideen? Liegt es vielleicht daran, dass ich die docker container als root user erstelle? Bin leider ziemlich ratlos momentan.

Vielen Dank und liebe Grüße!

[Frank Niethardt]

Dann probier mal "docker logs kix-backend-1". Evtl. kommt da noch etwas erhellendes?

[admmare]

Der sagt leider genau das selbe wie aus dem Screenshot. Habe den Server nochmal komplett neu aufgesetzt und versuche mein Glück erneut.

[admmare]

Guten Morgen zusammen,

ich habe den Server neu aufgesetzt und installiert. Dabei hat sich herausgestellt, dass ein Netzwerkproblem die Ursache für die vorherigen Fehler war.

Jetzt laufen die Docker-Container, allerdings lädt die Webseite unendlich lange, wenn ich den Frontend-Port im Browser aufrufe. In der Entwicklerkonsole von Chrome sehe ich, dass ein 502 Bad Gateway-Fehler auftritt.

Wenn ich vom Server aus per curl den /api/data-Endpunkt anspreche, bekomme ich die Meldung, dass ein Perl-Modul fehlt.



Frage: Könnte meine Installation fehlerhaft sein, oder habe ich möglicherweise eine Abhängigkeit übersehen?

Vielen Dank für eure Unterstützung!

[René Hartman]

Guten Morgen,

Kannst du mal ein "docker ps" ausführen und den Output schicken?

Viele Grüße,
René

[admmare]

Hey René,

klar hier ist der Output:

Code Auswählen Erweitern

CONTAINER ID   IMAGE                                                COMMAND                  CREATED      STATUS                PORTS                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              NAMES
748ac3461dc2   docker-registry.kixdesk.com/public/proxy:stable      "/docker-entrypoint...."   2 days ago   Up 2 days (healthy)   0.0.0.0:10080->10080/tcp, :::10080->10080/tcp, 0.0.0.0:10443->10443/tcp, :::10443->10443/tcp, 0.0.0.0:20001->80/tcp, [::]:20001->80/tcp, 0.0.0.0:20444->443/tcp, [::]:20444->443/tcp, 0.0.0.0:20000->8080/tcp, [::]:20000->8080/tcp, 0.0.0.0:20443->8443/tcp, [::]:20443->8443/tcp, 0.0.0.0:20002->9080/tcp, [::]:20002->9080/tcp, 0.0.0.0:20445->9443/tcp, [::]:20445->9443/tcp   kix-proxy-1
70222ca946a6   docker-registry.kixdesk.com/public/frontend:stable   "/docker-entrypoint...."   2 days ago   Up 2 days (healthy)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      kix-frontend-1
8f6d66813ca7   docker-registry.kixdesk.com/public/backend:stable    "/docker-entrypoint...."   2 days ago   Up 2 days (healthy)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      kix-backend-1
5c67f08961a4   docker-registry.kixdesk.com/public/db:stable         "docker-entrypoint.s..."   2 days ago   Up 2 days (healthy)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      kix-db-1
9951f17671fe   docker-registry.kixdesk.com/public/redis:stable      "docker-entrypoint.s..."   2 days ago   Up 2 days (healthy)   6379/tcp                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           kix-redis-1
Edit:
Es sieht so aus als ob der Proxy-Container (oder das frontend) nicht richtig auf den Backend-Container zugreifen kann, ich hänge im folgenden mal ausschnitte aus den Logs an (IP-Adressen sind verschleiert):

Proxy-Container

Code Auswählen Erweitern

<proxy-server> - - [10/Dec/2024:07:36:58 +0000] "GET / HTTP/1.1" 502 2179 "http://<docker-host>:20001/" "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36" "<client>"
2024/12/10 07:37:02 [error] 30#30: *17528 connect() failed (111: Connection refused) while connecting to upstream, client: <proxy-server>, server: , request: "GET / HTTP/1.1", upstream: "http://<Frontend-Container>:80/", host: "<docker-host>:20001", referrer: "http://<docker-host>:20001/"
<proxy-server> - - [10/Dec/2024:07:37:02 +0000] "GET / HTTP/1.1" 502 2179 "http://<docker-host>:20001/" "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36" "<client>"
Frontend-Container

Code Auswählen Erweitern

> @kix/frontend@19.0.0 start
> node dist/server/index.js

Mon Dec 09 2024 13:59:25 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 71 - [SERVER] Start
Mon Dec 09 2024 13:59:26 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 71 - Initialize 27 service extensions
Mon Dec 09 2024 13:59:26 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 71 - Initialize Redis cache backend
Mon Dec 09 2024 13:59:26 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 71 - Create ClientRegsitration
Mon Dec 09 2024 13:59:26 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 71 - [CLIENT REGISTRATION] Start
Mon Dec 09 2024 13:59:26 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 71 - Update translations
Mon Dec 09 2024 13:59:26 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 71 - Create Default Configurations
Mon Dec 09 2024 13:59:26 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 71 - REDIS connecting
Mon Dec 09 2024 13:59:27 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 71 - Found 92 configuration extensions
Mon Dec 09 2024 13:59:27 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 71 - REDIS ready
Mon Dec 09 2024 13:59:27 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 71 - REDIS: Subscribed to channel KIXFrontendNotify
Mon Dec 09 2024 13:59:27 GMT+0100 (Central European Standard Time) - error: 71 - Error during HTTP (session/user) GET request.
Mon Dec 09 2024 13:59:27 GMT+0100 (Central European Standard Time) - error: 71 - (401) Unauthorized User is not authorized. The requested operation cannot be executed.
Mon Dec 09 2024 13:59:27 GMT+0100 (Central European Standard Time) - error: 71 - An unhandledRejection occured:
Mon Dec 09 2024 13:59:27 GMT+0100 (Central European Standard Time) - error: 71 - [object Object]
Unhandled Rejection at: Promise Promise {
  <rejected> Error {
    Code: 'Unauthorized',
    Message: 'User is not authorized. The requested operation cannot be executed.',
    StatusCode: 401
  }
} reason: Error {
  Code: 'Unauthorized',
  Message: 'User is not authorized. The requested operation cannot be executed.',
  StatusCode: 401
}
Error {
  Code: 'Unauthorized',
  Message: 'User is not authorized. The requested operation cannot be executed.',
  StatusCode: 401
}
Backend-Container

Code Auswählen Erweitern

API ERROR: ProcessID: 103 Time: 2024-12-10 08:41:11

     Method: GET
   Resource: /session
   Duration: 9 ms
 HTTPStatus: 403 Forbidden
       Code: Authorization.NoHeader
    Message: No "Authorization" header found.

127.0.0.1 - - [10/Dec/2024:08:41:11 +0100] "GET /api/v1/session HTTP/1.1" 403 80 80314

API ERROR: ProcessID: 105 Time: 2024-12-10 08:42:11

     Method: GET
   Resource: /session
   Duration: 6 ms
 HTTPStatus: 403 Forbidden
       Code: Authorization.NoHeader
    Message: No "Authorization" header found.

127.0.0.1 - - [10/Dec/2024:08:42:11 +0100] "GET /api/v1/session HTTP/1.1" 403 80 55336

API ERROR: ProcessID: 106 Time: 2024-12-10 08:43:11

     Method: GET
   Resource: /session
   Duration: 7 ms
 HTTPStatus: 403 Forbidden
       Code: Authorization.NoHeader
    Message: No "Authorization" header found.

127.0.0.1 - - [10/Dec/2024:08:43:11 +0100] "GET /api/v1/session HTTP/1.1" 403 80 64917

API ERROR: ProcessID: 107 Time: 2024-12-10 08:44:11

     Method: GET
   Resource: /session
   Duration: 6 ms
 HTTPStatus: 403 Forbidden
       Code: Authorization.NoHeader
    Message: No "Authorization" header found.

127.0.0.1 - - [10/Dec/2024:08:44:11 +0100] "GET /api/v1/session HTTP/1.1" 403 80 62296
Der Backend API Token ist befüllt, dass sollte also kein Problem sein.

Ich hoffe das diese Informationen vielleicht zum Beheben des Problems beitragen? Eventuell ist das ganze auch ein Config (Netzwerk) Problem mit dem Proxyserver und hat gar nichts mit Kix direkt zu tun?

Ich danke euch!

[René Hartman]

Moin,

kannst du mal bitte ein "docker rm kix-frontend-1" und ein "./start.sh" ausführen und mir Info geben wie es danach aussieht?

Viele Grüße,
René

[admmare]

Moin René,

danke für die schnelle Antwort, ich habe nun einmal 'docker stop kix-frontend-1' und dann 'docker rm kix-frontend-1' und anschließend das start.sh Skript ausgeführt.

Allerdings gibt es hier keine Besserung, der Proxy container zeigt immernoch genau die selben Probleme wie vorher an (Connection refused).

Ich hänge der Vollständigkeit wegen nochmal Logausschnitte an:
Proxy-Container:

Code Auswählen Erweitern

2024/12/10 08:26:55 [error] 30#30: *18002 connect() failed (111: Connection refused) while connecting to upstream, client: <proxy-server>, server: , request: "GET / HTTP/1.1", upstream: "http://<frontend-container-ip>:80/", host: "<docker-host>:20001", referrer: "http://<docker-host>:20001/"
2024/12/10 08:26:59 [error] 30#30: *18002 connect() failed (111: Connection refused) while connecting to upstream, client: <proxy-server>, server: , request: "GET / HTTP/1.1", upstream: "http://<frontend-container-ip>:80/", host: "<docker-host>:20001", referrer: "http://<docker-host>:20001/"
<proxy-server> - - [10/Dec/2024:08:26:59 +0000] "GET / HTTP/1.1" 502 2179 "http://<docker-host>:20001/" "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36" "<client-ip>"
Backend-Container:

Code Auswählen Erweitern

API ERROR: ProcessID: 104 Time: 2024-12-10 09:29:18

     Method: GET
   Resource: /session
   Duration: 6 ms
 HTTPStatus: 403 Forbidden
       Code: Authorization.NoHeader
    Message: No "Authorization" header found.

127.0.0.1 - - [10/Dec/2024:09:29:19 +0100] "GET /api/v1/session HTTP/1.1" 403 80 72604
172.18.0.5 - - [10/Dec/2024:09:30:03 +0100] "GET /api/v1/auth?UserType=Agent HTTP/1.1" 200 55 94654
Unlocking tickets that are past their unlock timeout...
Done.
Fetching incoming mails from mail accounts...

Done.
Process pending tickets...
Triggered 0 reminder notification(s).
Done.

API ERROR: ProcessID: 107 Time: 2024-12-10 09:30:19

     Method: GET
   Resource: /session
   Duration: 6 ms
 HTTPStatus: 403 Forbidden
       Code: Authorization.NoHeader
    Message: No "Authorization" header found.

127.0.0.1 - - [10/Dec/2024:09:30:19 +0100] "GET /api/v1/session HTTP/1.1" 403 80 71401
Frontend-Container:

Code Auswählen Erweitern

            ------------------------------------
Tue Dec 10 2024 09:25:51 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 35 - [MARKO] (09 - 90s) In Progress - App Build authentication-login (pending: authentication-login)
Tue Dec 10 2024 09:25:56 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 35 - [MARKO] Finished - App Build for authentication-login in 16.666s.
Tue Dec 10 2024 09:25:56 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 35 - Preload SysconfigOptions
Tue Dec 10 2024 09:25:56 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 35 - Preload SysconfigOptions
Tue Dec 10 2024 09:25:56 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 35 - Init 4 router extensions
Tue Dec 10 2024 09:25:56 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 35 - AgentPortal - Server is running on HTTPS: https://FQDN:3000
Tue Dec 10 2024 09:25:56 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 35 - Register socket namespace: NotificationNamespace
Tue Dec 10 2024 09:25:56 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 35 - Register socket namespace: AuthenticationNamespace
Tue Dec 10 2024 09:25:56 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 35 - Register socket namespace: ContextNamespace
Tue Dec 10 2024 09:25:56 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 35 - Register socket namespace: KIXModuleNamespace
Tue Dec 10 2024 09:25:56 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 35 - Register socket namespace: KIXObjectNamespace
Tue Dec 10 2024 09:25:56 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 35 - Register socket namespace: AdministrationNamespace
Tue Dec 10 2024 09:25:56 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 35 - Register socket namespace: MainMenuNamespace
Tue Dec 10 2024 09:25:56 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 35 - Register socket namespace: MFANamespace
Tue Dec 10 2024 09:25:56 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 35 - Register socket namespace: NotesNamespace
Tue Dec 10 2024 09:25:56 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 35 - Register socket namespace: CommitObjectNamespace
Tue Dec 10 2024 09:25:56 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 35 - Register socket namespace: PortalNotificationNamespace
Tue Dec 10 2024 09:25:56 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 35 - Register socket namespace: SearchNamespace
Tue Dec 10 2024 09:25:56 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 35 - Register socket namespace: TicketNamespace
Tue Dec 10 2024 09:25:56 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 35 - Register socket namespace: AgentNamespace
Tue Dec 10 2024 09:25:56 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 35 - Register socket namespace: WebformNameSpace
Tue Dec 10 2024 09:25:57 GMT+0100 (Central European Standard Time) - error: 35 - Error during HTTP (system/config/kix-customer-portal-light-webforms) GET request.
Tue Dec 10 2024 09:25:57 GMT+0100 (Central European Standard Time) - error: 35 - (404) Object.NotFound Config option "kix-customer-portal-light-webforms" does not exist
Tue Dec 10 2024 09:25:57 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 35 - Update existing configuration: application-main-menu
Tue Dec 10 2024 09:25:57 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 35 - agent-portal: Build 90 context configurations.
Tue Dec 10 2024 09:25:57 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 35 - Build 57 form configurations.
Tue Dec 10 2024 09:25:58 GMT+0100 (Central European Standard Time) - error: 35 - Error during HTTP (system/config/Ticket::Frontend::NeedAccountedTime) GET request.
Tue Dec 10 2024 09:25:58 GMT+0100 (Central European Standard Time) - error: 35 - (404) Object.NotFound Config option "Ticket::Frontend::NeedAccountedTime" does not exist
Tue Dec 10 2024 09:25:58 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 35 - authentication-login: Build 0 context configurations.
Danke für die Hilfe!

[stnbg]

Hallo zusammen,

ich vermute wir haben ein ähnliches Problem...wir sind gerade dabei KIX initial einzurichten, stoßen aber nach jedem Neustart des Servers auf Probleme.
Wenn ich Kixdesk Start oder Pro installiere und danach direkt starte, läuft alles.
Sobald ich den Server einmal stoppe (./stop.sh) oder reboote, kommt die Seite nicht mehr hoch.

Im Log sehe ich ähnliche Fehler:

Code Auswählen Erweitern

│proxy-1    |172.18.0.1 - - [10/Dec/2024:09:47:28 +0000] "GET /auth?redirectUrl=%2F HTTP/1.0" 502 2167 "https://<docker-host>/auth?redirectUrl=%2F""Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:129.0) Gecko/20100101 Firefox/129.0" "-"

Code Auswählen Erweitern

backend-1  | API ERROR: ProcessID: 98 Time: 2024-12-10 10:48:50
backend-1  |
backend-1  |      Method: GET
backend-1  |    Resource: /session
backend-1  |    Duration: 6 ms
backend-1  |  HTTPStatus: 403 Forbidden
backend-1  |        Code: Authorization.NoHeader
backend-1  |    Message: No "Authorization" header found.
backend-1  | 127.0.0.1 - - [10/Dec/2024:10:48:50 +0100] "GET /api/v1/session HTTP/1.1" 403 80 62444
Habt ihr eine Idee was die Ursache sein könnte?
Ich habe bereits den Backend-API Token gelöscht und die Container neu gestartet.

Erst wenn ich alle Volumes lösche und komplett von vorne beginne, schaffe ich es bis zur Login-Seite.

Viele Grüße,
Fabian

[admmare]

Hallo an alle,

gibt es eventuell schon neue Infos zu diesem Thema? Ich habe jetzt schon mehrmals einen re-install versucht immer mit dem gleichen Ergebnis.

LG

[René Hartman]

Hallo,

Wenn ich mein System starte bekomme ich diese Meldungen:

BE Log:

Code Auswählen Erweitern

API ERROR: ProcessID: 89 Time: 2024-12-12 11:33:48

     Method: GET
   Resource: /session
   Duration: 5 ms
 HTTPStatus: 403 Forbidden
       Code: Authorization.NoHeader
    Message: No "Authorization" header found.
FE Log:

Code Auswählen Erweitern

Thu Dec 12 2024 11:32:48 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 52 - [SERVER] Start
Thu Dec 12 2024 11:32:48 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 52 - Initialize 46 service extensions
Thu Dec 12 2024 11:32:48 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 52 - Initialize Redis cache backend
Thu Dec 12 2024 11:32:48 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 52 - Create ClientRegsitration
Thu Dec 12 2024 11:32:48 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 52 - [CLIENT REGISTRATION] Start
Thu Dec 12 2024 11:32:48 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 52 - Update translations
Thu Dec 12 2024 11:32:48 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 52 - REDIS connecting
Thu Dec 12 2024 11:32:48 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 52 - Create Default Configurations
Thu Dec 12 2024 11:32:48 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 52 - REDIS ready
Thu Dec 12 2024 11:32:49 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 52 - Found 131 configuration extensions
Thu Dec 12 2024 11:32:49 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 52 - REDIS: Subscribed to channel KIXFrontendNotify
Thu Dec 12 2024 11:32:49 GMT+0100 (Central European Standard Time) - error: 52 - Error during HTTP (session/user) GET request.
Thu Dec 12 2024 11:32:49 GMT+0100 (Central European Standard Time) - error: 52 - (401) Unauthorized User is not authorized. The requested operation cannot be executed.
Thu Dec 12 2024 11:32:49 GMT+0100 (Central European Standard Time) - error: 52 - An unhandledRejection occured:
Thu Dec 12 2024 11:32:49 GMT+0100 (Central European Standard Time) - error: 52 - [object Object]
Unhandled Rejection at: Promise Promise {
  <rejected> Error {
    Code: 'Unauthorized',
    Message: 'User is not authorized. The requested operation cannot be executed.',
    StatusCode: 401
  }
} reason: Error {
  Code: 'Unauthorized',
  Message: 'User is not authorized. The requested operation cannot be executed.',
  StatusCode: 401
}
Error {
  Code: 'Unauthorized',
  Message: 'User is not authorized. The requested operation cannot be executed.',
  StatusCode: 401
}

Wenn ich im laufenden Betrieb dann einmal "docker rm -f kix-frontend-1" ausführe und anschließend ein "./start.sh" startet der Container bei mir ganz normal und ich kann mich anschließend dann in der Maske anmelden.

Code Auswählen Erweitern

./start.sh
setting permissions for config files to 664
Modus von 'backend/example.conf' als 0664 (rw-rw-r--) erhalten
Modus von 'db/postgresql.conf' als 0664 (rw-rw-r--) erhalten
Modus von 'redis/redis.conf' als 0664 (rw-rw-r--) erhalten
 Running 5/5
 ✔ Container kix-redis-1     Running                                                                                                                                                     0.0s
 ✔ Container kix-backend-1   Running                                                                                                                                                     0.0s
 ✔ Container kix-frontend-1  Started                                                                                                                                                     0.2s
 ✔ Container kix-db-1        Running                                                                                                                                                     0.0s
 ✔ Container kix-proxy-1     Running                                                                                                                                                     0.0s
Hier das neue Log vom Frontend:

Code Auswählen Erweitern

Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - [MARKO] Finished - App Build for SSP in 5.079s.
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - Preload SysconfigOptions
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - Preload SysconfigOptions
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - Init 4 router extensions
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - AgentPortal - Server is running on HTTPS: https://FQDN:3000
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - SSP - Server is running on HTTPS: https://FQDN:3002
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - Register socket namespace: NotificationNamespace
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - Register socket namespace: AuthenticationNamespace
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - Register socket namespace: ContextNamespace
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - Register socket namespace: KIXModuleNamespace
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - Register socket namespace: KIXObjectNamespace
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - Register socket namespace: AdministrationNamespace
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - Register socket namespace: MainMenuNamespace
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - Register socket namespace: MFANamespace
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - Register socket namespace: NotesNamespace
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - Register socket namespace: CommitObjectNamespace
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - Register socket namespace: PortalNotificationNamespace
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - Register socket namespace: SearchNamespace
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - Register socket namespace: TicketNamespace
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - Register socket namespace: AgentNamespace
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - Register socket namespace: WebformNameSpace
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - Register socket namespace: MapNamespace
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - Register socket namespace: WorkflowNamespace
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - Register socket namespace: SSPNameSpace
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - Register socket namespace: NotificationNamespace
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - Register socket namespace: AuthenticationNamespace
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - Register socket namespace: ContextNamespace
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - Register socket namespace: KIXModuleNamespace
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - Register socket namespace: KIXObjectNamespace
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - Register socket namespace: AdministrationNamespace
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - Register socket namespace: MainMenuNamespace
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - Register socket namespace: MFANamespace
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - Register socket namespace: NotesNamespace
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - Register socket namespace: CommitObjectNamespace
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - Register socket namespace: PortalNotificationNamespace
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - Register socket namespace: SearchNamespace
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - Register socket namespace: TicketNamespace
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - Register socket namespace: AgentNamespace
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - Register socket namespace: WebformNameSpace
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - Register socket namespace: MapNamespace
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - Register socket namespace: WorkflowNamespace
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - Register socket namespace: SSPNameSpace
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - Update existing configuration: application-main-menu
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - error: 34 - Error during HTTP (system/config/kix-customer-portal-light-webforms) GET request.
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - error: 34 - (404) Object.NotFound Config option "kix-customer-portal-light-webforms" does not exist
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - agent-portal: Build 117 context configurations.
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - Build 79 form configurations.
Thu Dec 12 2024 11:45:31 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - authentication-login: Build 0 context configurations.
Thu Dec 12 2024 11:45:32 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - SSP: Build 10 context configurations.
Thu Dec 12 2024 11:45:32 GMT+0100 (Central European Standard Time) - info: 34 - SSP: Build 10 context configurations.
Im Anhang sind die kompletten Logs der ersten beiden Ausgaben.
Edit: API Token aus Log entfernt

Viele Grüße,
René

[admmare]

Hey René,

danke für deine Antwort, habe das selbe auch versucht allerdings komme ich immernoch nicht zur Login-Maske durch, ich vermute bei mir hängt es tatsächlich am proxy container.

btw.: in deiner Frontend Logdatei ist dein API Key exposed.