Tickets mit unerledigten Checklisteneinträgen

[gr0m]

Hallo zusammen,


ich habe eine Frage zum Punkt AgentTicketChecklistView: Kann ich die dort angezeigten Tickets einschränken? Ich würde gerne nur offene nicht gesperrte Tickets anzeigen lassen. Ich habe in der Sysconfig  unter Ticket::Frontend::AgentTicketChecklistView###DefaultChecklistState versucht etwas zu verändern, allerdings ohne Effekt.


D&G
gr0m

[Danny Bochmann]

Hallo gr0m,

eine Anpassungsmöglichkeit dahingehend ist mir abgesehen von dem dir genannten Schlüssel nicht bekannt.

VG
Danny