ODBC Schnittstelle

[baracho]

Guten Tag,


welche Schnittstelle bietet KIX um auf die Ticketdatenbank zuzugreifen?
Für das Dashboard unserer Geschäftsführer sollen wichtige Kennzahlen (Anzahl offene Tickets, Anzahl der Bereiche, Anzahl Statie, ...) immer angezeigt werden. Da unser Unternehmen sehr viele Bereiche hat und der Geschäftsführer keine X-Systeme haben möchte, sondern alles auf einem Blick, ist der Berichtsgenerator keine Option.
Am "einfachsten" für uns wäre ODBC :)
Hat jmd. ähnliche Erfahrungen oder Herangehensweisen? Evtl. eine kurze Anleitung für einen Linux Noob.


Installiert ist Kix Professional 17.0.1.0 auf CentOS 7.


Grüße,
Baracho

[Beatrice Müller]

Hallo Baracho,

spontan fällt mir da unser Modul KPI-Dashboard ein:
https://www.kixdesk.com/files/inhalte/downloads/Installation_Konfiguration/KPI-Dashboard_installation_and_configuration_en.pdf

Falls Sie daran Interesse haben sollten, nehmen Sie am besten Kontakt mit unserem Vertriebsteam (sales@cape-it.de) auf.

Viele Grüße
Beatrice Müller

[baracho]

Hallo zusammen,


habe es nun selbst hinbekommen.
Zugriff auf die MariaDB - Datenbank unter CentOS ist grundsätzlich immer auf den localhost beschränkt.


Via folgender Anleitung kann man Zugriff für bestimmten IP-Range, User, Ports usw. einstellen:


https://mariadb.com/kb/en/library/configuring-mariadb-for-remote-client-access/


Vll hilft es ja noch Jemandem :)