Tickets löschen?

[schurik.]

Hallo,
hatte beim Ticketsystem Konfigurieren lauter Test Tickets erzeugt.
Das Ticketsystem soll nun online gehen. Würde diese Tickets gerne löschen ?!
Aber wie ?

[wucherpfennig]

Hi schurik


Alle Tickets in eine Queue verschieben und anschliessend mittels Generic Agent die Tickets löschen.


Beste Grüsse


wucherpfennig

[schurik.]

okay danke hab es gefunden.

[wucherpfennig]

Indem du einen unter "Systemverwaltung" erstellst, anschliessend die Tickets selektierst (am einfachsten alle aus Queue XYZ) und im Generic Agent unter "Ticket-Befehle ausführen" "Tickets löschen" auswählst.


Beste Grüsse


wucherpfennig