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[oliverj]

Hallo,
ich habe ein Problem bei einem Ticketsystem Version KIX 17.9.1-0. Wenn ich ein Ticket erstelle bekomme ich keinen Fehler. Sobald ich im Ticket "arbeite", z.B. eingehender Anruf bekomme ich die Fehlermeldung (siehe Anhang). Im Apache Log kann ich dazu nichts erkennen.
Viele Grüße
Oliver

[Beatrice Müller]

Hallo,


das scheint noch ein Überbleibsel aus einer älteren KIX-Version zu sein. Mit der 17.9 wurde das Layout komplett überarbeitet und dabei wurden einige Dateien entfernt / überarbeitet.
Kannst du bitte in der SysConfig nach "Core.KIX4OTRS.js" suchen? Solltest du da noch einen veränderten ModuleRegistration-Schlüssel finden, müsste dieser zurück gesetzt werden.
Andernfalls hilft vielleicht noch die Ausführung folgender Console-Skripte:

Code Auswählen Erweitern

Maint::Loader::CacheCleanup
Maint::Loader::CacheGenerate
Maint::LoaderCache::Rebuild


Viele Grüße
Beatrice

[oliverj]

Hallo Beatrice,

vielen Dank für den Hinweis.

Ich habe die Konfigurationseinstellungen im Framework Core::Web entsprechend angepasst bzw. auf Standard gesetzt. Anschließend noch die drei Consolen Scripte ausgeführt.

Der Fehler ist jetzt weg.
Viele Grüße
Oliver