OTRS Scheduler Daemon Cron: MailAccountFetch

[Rene]

Hallöle,

Unser Kix 16.1.3-0 meldet (mir per Mail) unten stehende Info.
Zuerst dachte ich, das sei irgendeine Schrott (Spam) Mail, die nicht verarbeitet werden kann; ":/opt/kix/var/spool/" ist aber leer.

Was will mir das System denn nun wirklich mitteilen ?

Alle eingehenden Mails werden ordentlich abgeholt, Tickets erstellt, Mails gehen raus.
Es ist also kein 'generelles' Mailproblem, es muss was Kix-spezifisches sein.

Any hints?

René



====================================== schnipp ==============
ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::PostMaster::MailAccountFetch-17 Perl: 5.20.2 OS: linux Time: Fri Mar 24 08:00:04 2017
Message: No State for closed found!
Traceback (16402):
   Module: Kernel::System::State::StateLookup Line: 589
   Module: Kernel::System::PostMaster::NewTicket::Run Line: 113
   Module: Kernel::System::PostMaster::Run Line: 413
   Module: Kernel::System::MailAccount::POP3::Fetch Line: 212
   Module: Kernel::System::MailAccount::MailAccountFetch Line: 440
   Module: Kernel::System::Console::Command::Maint::PostMaster::MailAccountFetch::Run Line: 94
   Module: (eval) Line: 460
   Module: Kernel::System::Console::BaseCommand::Execute Line: 454
   Module: (eval) Line: 150
   Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Cron::Run Line: 129
   Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Run Line: 250
   Module: (eval) Line: 316
   Module: main::Start Line: 316
   Module: /opt/kix/bin/otrs.Daemon.pl Line: 138

ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::PostMaster::MailAccountFetch-17 Perl: 5.20.2 OS: linux Time: Fri Mar 24 08:00:04 2017
  Message: State closed does not exist, falling back to new!
  Traceback (16402):
   Module: Kernel::System::PostMaster::NewTicket::Run Line: 121
   Module: Kernel::System::PostMaster::Run Line: 413
   Module: Kernel::System::MailAccount::POP3::Fetch Line: 212
   Module: Kernel::System::MailAccount::MailAccountFetch Line: 440
   Module: Kernel::System::Console::Command::Maint::PostMaster::MailAccountFetch::Run Line: 94
   Module: (eval) Line: 460
   Module: Kernel::System::Console::BaseCommand::Execute Line: 454
   Module: (eval) Line: 150
   Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Cron::Run Line: 129
   Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Run Line: 250
   Module: (eval) Line: 316
   Module: main::Start Line: 316
   Module: /opt/kix/bin/otrs.Daemon.pl Line: 138

==============schnapp ==================================

[Richard Leis]

Hallo René,

hast du vielleicht Änderungen an den Statusnamen vorgenommen?
Es könnte sein, dass in der SysConfig zum Postmaster oder in der Config.pm noch irgendwo die alte Bezeichnung angegeben ist, die er jetzt nicht mehr findet.
Die Mail wird aber trotzdem verarbeitet, also kein großes Problem.

Viele Grüße

Richard