Änderung des Benutzernamens wird in ConfigItems nicht aktualisiert

[tom-dwzi]

Hallo,

Wir haben bei ConfigItems eine Klasse erstellt, die unter anderem den Customer enthält.

     {
        Key => 'Owner',
        Name => 'Owner',
        Searchable => 1,
        Input => {
            Type => 'Customer',
        },
    }, 
   
Wenn man nun in den CustomerUser-Stammdaten den Benutzernamen (Login) ändert, wird dieser in den gespeicherten CIs nicht nachgezogen.
In der Datenbank ist danach beim CI in der Tabelle xml_storage noch der alte Benutzername vorhanden.
Somit muss das CI manuell bearbeitet werden.

Version: KIX 17.4.1-0

Liebe Grüße
Thomas

[f.niehus]

Die CMDB ist eine eigene Struktur. Wenn es da Möglichkeiten der automatischen Aktualisierung gibt, dann wahrscheinlich nur über general Agents. Ist aber nur eine Mutmaßung.

[Tino Voigt]

Hallo tom-dwzi,

Änderungen des Login Names werden nicht auf die Cis übertragen, da anhand dessen die weiteren Daten bestimmt werden. Eine Änderung des Vor und Nachnames werden jedoch in den Cis übernommen.

Viele Grüße, Tino Voigt