Keine KIXAgentSession Cookie

[ssellner]

Hallo,


ich habe eine Problem das kein KIXAgentSession gesetzt wird.


Dies führt zu Problemen bei der Suche, wen man wau die das beim klick auf die Pagination der suche man im Anmeldefenster landet.
Hat jemand einen Tipp?[/font]

[Tino Voigt]

Hallo,

tritt dieses Verhalten in allen Browsern auf?
Werden Cookies vom Browser geblockt?

Welcher Wert steht im Sys Config Schlüssel: SessionUseCookie?

Viele Grüße, Tino Voigt

[ssellner]

Hallo Tino,
es tritt bei allen Browsern auf.
SessionUseCookie = Ja
KIX xxxx wird immer eine KIXAgentSession mit gesendet.
https://xxxx/service/index.pl?Action=AgentDashboard;KIXAgentSession=EOiTnWSq37vZDrn4K0FHrsKrLecEcGOt


Beim Funktionierenden System yyyy nicht:
https://yyyy/kix/index.pl?Action=AgentTicketZoom;TicketID=29537

[Tino Voigt]

Hallo ssellner,

ich habe das Verhalten zur Prüfung an unsere Entwicklungsabteilung weitergegeben.

Als Workaround können die Ergebnisse der Suche nach einer Spalte z.B. Priorität sortiert werden. Nach dieser Sortierung sollte das weitere Blättern durch die Seiten der Ergebnisse wie gewohnt funktionieren.

Viele Grüße, Tino Voigt

[Sebastian]

Anderer Thread dazu: https://forum.kixdesk.com/index.php?topic=2208.0

[DieListe]

"Als Workaround können die Ergebnisse der Suche nach einer Spalte z.B. Priorität sortiert werden. Nach dieser Sortierung sollte das weitere Blättern durch die Seiten der Ergebnisse wie gewohnt funktionieren."
Das hat bei uns auch erst mal geholfen! Danke!
@ssellner: sind deine Agenten auch über LDAP angebunden? Egal was wir bei den Sessions und cookies einstellen, er nutzt einfach keine cookies... (scheinbar)

[DieListe]

versucht mal ScriptAlias zu entfernen, seit dem geht es bei uns - siehe: https://forum.kixdesk.com/index.php?topic=767.msg2657#msg2657