V37 Modul Tickets zeigt nicht nur Team-Tickets bei eingeklappter Seitenleiste

[Sigrid]

Hallo zusammen,

rufe ich links in der Modulleiste das Modul "Tickets" auf und die Seitenleiste dafür war vorher ausgeblendet
(Siehe:  Bild Tickets-Seitenleiste-zusammengeklappt.png)
werden mir in der Ticketliste sämtliche Tickets aus anderen Teams, auf die ich auch Leserechte habe, angezeigt und nicht nur die Tickets aus meinen unter Einstellungen voreingestellten Teams.

Ich habe allerdings Admin-Rechte und habe das einmal bei einem normalen Agenten getestet. Auch bei ihm werden hier nicht nur
Tickets aus seinen voreingestellten Teams angezeigt.

War die Seitenleiste vorher aufgeklappt und man ruft dann das Modul Tickets auf , werden nur die Tickets aus den voreingestellten Teams
in der Liste angezeigt.

Klickt man allerdings oben in der Toolbar auf "Meine Teams" kommen immer zuerst nur meine Team-Tickets, egal ob die Seitenleiste vorher
aufgeklappt war oder zugeklappt war.

Hier ist irgendwie ein inkonsistentes Verhalten festzustellen.

Ist das bekannt?

Danke für ein feedback.
Viele Grüße
Sigrid

[Eric Dietz]

Hallo Sigrid,

danke für die Meldung, ich konnte das Verhalten bei mir Reproduzieren und hab ein Bug Ticket intern erstellt.

VG
Eric

[Sigrid]

Hallo Eric,

danke erstmal für Dein feedback.
Macht es Dir etwas aus, hier, wenn es dann bekannt ist, reinzuschreiben, in welcher Version es gefixt sein wird?

dank Dir
Viele Grüße
Sigrid

[Eric Dietz]

Hallo Sigrid,

zum jetzigen Zeitpunkt ist die v39 als Lösungsversion für das Problem vorgesehen.

VG
Eric