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Job :: Gerätezuteilung an Kolleg*innen

Begonnen von Richard Leis, 19.11.2024 12:39:02

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Richard Leis

Szenario:

Ein User benötigt einen neuen Rechner. Dazu wird über das SSP ein entsprechendes Anforderungsticket erstellt.
Bei der Ticketerstellung gibt der User an, in welchem Büro er sitzt.
Anschließend wird durch einen Mitarbeitenden des Service Desks ein Gerät aus der Assetdatenbank ausgewählt und zugeteilt.
Nun soll an diesem Asset automatisch der neue User und die neue Location angegeben werden.

Der hier angehängte Job übernimmt die Aktualisierung des Assets.

Für die Funktion des Jobs sind einige Vorbereitungen nötig:
  • Für die Angabe des Büros und des zugeteilten Rechners werden zwei dynamische Felder benötigt:
    • "NewLocation" - Asset-Referenz auf die Klassen Location, Building und Room
    • "NewDevice" - Asset-Referenz auf die Klasse Computer
  • Für die Erstellung des Tickets wird eine Vorlage benötigt, die das Feld "NewLocation beinhaltet"
  • Für die Zuteilung des Rechners wird eine Aktion benötigt, die das Feld "NewDevice" enthält