Web Push Notification für neue Tickets

[snoutie]

Ist es möglich Web Push Notifications für neue Tickets zu empfangen, bzw für den Kunden wenn sich der Status eines Tickets geändert hat?

[Torsten Thau]

Hi,


das KIX18 Self Service Portal pollt automatisch nach neuen Tickets bzw. Updates an einem Ticket. Die Umsetzung ist relativ simpel gehalten. Für Agenten erfolgt die Neu-Kennung in den Tabs mit dem "Reload-Symbol". Darüber hinaus gibt es noch keine anderen/weitergehenden Browwser-Notifications.


CU, Torsten


PS: Sorry - falsches Forum/Ordner - meine Antwort bezog sich auf KIX18.