Drücken der Enter-Taste hat ungewünschten Effekt bei Ticketerstellen

[iis-mma]

Hallo,
wir haben in Kix 17 eine dynamisches Feld vom Typ "ITSM-CMDB Auswahl" in einer Ticketvorlage. Wenn ein Kunde in diesem Feld einen Wert eingibt, muss er diesen im dann erscheinenden Dropdown bestätigen. Das funktioniert allerdings nur per Klick auf das Dropdown. Ein Drücken der Enter-Taste erstellt das Ticket, ohne dass das Feld befüllt wurde.
Wir würden es begrüßen, wenn dieses dynamische Feld den Enter-Key abfängt und z.B. das oberste Element aus den Vorschlägen auswählt.

[Jörg Brückner]

Hallo iis-mma,

so wie die Oberfläche in dem Fall reagiert, ist das normales Systemverhalten.
Auch ein Feature Request brauchen wir für KIX17 nicht mehr aufnehmen, weil alle Kapazitäten in die Entwicklung von KIX18 gesteckt werden, und hier keine Veränderungen mit geringen Prioritäten umgesetzt werden.

Wenn Sie dennoch eine Anpassung benötigen, können Sie gerne eine Aufwandsschätzung anfragen. Dazu senden Sie bitte eine Mail an "sales@cape-it.de".

Viele Grüße
Jörg