Ticket-Ereigniskalender

[harunderinli]

Hallo Zusammen,

ich möchte im Ticket-Ereigniskalender Termine einpflegen. Finde aber nicht wirklich raus wie ich das machen kann.
Kann mir jemand bitte dabei helfen.
Danke im Voraus für eure Hilfe.
VG HaDe

[Martin Jäger]

Hallo hrunderinli,
mit folgendem Ablauf solltest du Termine im Ticket-Ereigniskalender einpflegen können:

   
• SysConfigSchlüssel "CalendarEvent::Ticket::UserDependendTicketConnection" anpassen
  
        
  • MyQueues -> 1
• Neues Ticket
  
        
  • Queue:
    
             
    • Queue des jeweiligen Teams
    • Terminbetreff alsTickettitel vergeben
    • Termindetails im Body beschreiben
    • Status:
      
                  
      • Warten zur Erinnerung -> Terminzeit

Solltest du noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, dann gib mir bitte eine kurze Rückmeldung. :)

Viele Grüße,

Martin

[DieListe]

Gibt es diese Kalenderfunktion nur in der Professionell?
ich habe in meiner Version KIX (17.10.0-0) diesen SysConfig-Schlüssel nicht.

[Tino Voigt]

Hallo DieListe,

hierbei handelt es sich um ein Pro Feature.

Viele Grüße, Tino